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  • 网贷产品逾期未还款

    来自： 188****2725 2020-09-22

    先后在凤凰金融购买了三款网贷产品，分别为凤储计划-20200807012，凤储计划-20200819...

    投诉对象： 凤凰金融

    投诉要求：其他

  • 大河票务网演唱会取消，门票未按约定时间退款

    来自： 139****3069 2020-09-22

    本人于2020年1月10日在大河票务定购刘德华演唱会门票，后因疫情演唱会取消，大河票务承诺6月底退款...

    投诉对象： 大河票务网

    投诉要求：退款

  • 网龙网络有限公司 一款魔域游戏 内设赌博 玩家输钱 到处骗人

    来自： 153****0832 2020-09-22

    1 网龙网络有限公司 一款魔域游戏 内设赌博 很多人数的倾家荡产 导致他们到处骗人 然后...

    投诉对象： 网龙公司

    投诉要求：赔偿

  • 产品出现问题商家拖延不予售后

    来自： 177****0101 2020-09-22

    我于2020年1月6号购买商家一款价值1479冰箱，因疫情一直没有使用全新未拆封，疫情结束后，5月开...

    投诉对象： 浙江诺格电器有...

    投诉要求：退款

  • 培训中心退款问题

    来自： 134****0204 2020-09-22

    在2020年7月15日我在该培训中心交清了要学习的培训费用！另外要交的住宿费伙食费我也另外交了！我在...

    投诉对象： 金榜国际艺术文...

    投诉要求：退款

    已解决投诉 投诉主题 投诉时间
    CR202009211210270192277 找靓机不给退货退款 2020-09-21
    CR202009121419210190963 消费欺诈 2020-09-12
    CR202009121305020190953 雷蛇售后服务问题 2020-09-12
    CR202009120016430190899 1、商家售卖残次品，下单一件白色连衣裙，9.11号晚上2 2020-09-12
    CR202009091455050190584 途虎养车网泄露本人信息 2020-09-09
    TS20200908174053084396 我在拼多多大吉大利翡翠直播间购买商品与收到货品不一致，退 2020-09-08
    TS20200908140405084388 高利贷，利息年化60% 2020-09-08
    CR202009072113150190330 高利贷，砍头息 2020-09-07
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    TS20200906205759084353 鞋子开胶找售后 不理人 2020-09-06

值班律师

  • 郑莉

    北京万悦律师事务所专职律师。本人从事司法实践工作30年，曾担任刑事公诉检察官多年，在刑事诉讼领域以及民商、家事（婚姻、继承、收养）方面有丰富的办案经验。专业方向：刑事、民商、家事（婚姻、继承、收养等）。

    联系方式：13521102331

  • 戎晓霞

    江苏路漫律师事务所执业律师。江苏路漫律师事务所房地产业务部部长律师、路漫房地产业务委员会委员、路漫建设工程业务委员会会员。2006年从事律师工作，参与并成功办理了如房地产项目开发全流程服务、房地产金项目融资并购、房屋买卖、拆迁安置补偿，农村房屋买卖、宅基地使用权等农村问题纠纷；建设工程施工纠纷以及与公司有关的股权、公司决议等各类民商事诉讼案件上百起。主要服务领域：房地产、建设工程，公司与金融再审。

    联系方式：15050549986

    • 在您的旅行过程中，各类消费陷阱层出不穷：网上购票暗藏搭售、退票改签收费畸形、预订酒店信息不服、旅游景点肆意宰客......

    旅游路上，你经历怎样的噩梦？您是否了解陷阱背后的“猫腻”？我们正在寻找您。

    你问我答

    Q：投诉平台的官方联系方式有那些？

    • A：质量万里行消费投诉平台的官方联系方式：
      官方联系电话：
          010-84649110
      官方邮箱：
          service@315tech.com
      官方微信服务号：
          zlwlx315（关注微信后，有微信客服提供服务）
      官方网站：
          www.315tech.com

    Q：我想要投诉，可以直接说吗？我要如何投诉？

    • A：电脑用户：登陆中国质量万里行消费投诉平台官网台官网http://www.315tech.com，点击“，点击“一键投诉”图标；手机用户：关注我们官方微信订阅号：“质量万里行消费投诉平台”；微信号：zlwlx315（或扫描网站页面上的微信二维码即可添加关注），点击“我要投诉”里的“一键投诉”。

    Q：为什么有些投诉长时间无处理结果？

    • A：平台在收到您的投诉后，会第一时间受理投诉。受理后，会与被投诉商家进行联系，告知投诉并协商解决方案。这期间，由于投诉内容、投诉性质、解决难度、商家自身问题等因素，故处理周期长短不等。平台重视每一位消费者的投诉，会尽职处理好每一条投诉。

    Q：投诉内容是否可以简单阐述？

    • A：请完整的填写投诉信息，投诉内容力求详尽，对所投诉事件发生的 时间、地点、涉及人员等要填写清楚，并尽可能的提供有效证据；保证投诉内容的真实性，不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私；同时也请注意保护自己的隐私。

    Q：其他问题需要法律援助？有什么投诉建议？想了解更多关于消费的知识？

    • A：中国质量万里行消费投诉平台致力于为消费者打造一个公平公正的第三方公益投诉平台，投诉详情是消费者、平台、商家三方可见的。为了便于商家联系您，利于投诉的解决，您的姓名、手机和邮箱是商家可以看到的。身份证信息是为了保证投诉的真实性而采集，是除平台以外任何人都不可见的。

    Q：会泄露隐私么？会不会引起与商家的纠纷？

    • A：请完整的填写投诉信息，投诉内容力求详尽，对所投诉事件发生的 时间、地点、涉及人员等要填写清楚，并尽可能的提供有效证据；保证投诉内容的真实性，不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私；同时也请注意保护自己的隐私。

    Q：怎样查询投诉进程或进行回复？

    • A：登录官网 http://www.315tech.com，或者微信公众号，点击对应栏目：未完投诉、待评投诉或全部投诉进入投诉页面，拉到最下方即可查看商家最新回复或者建议。

    Q：我投诉的××企业，为何一直没有解决？

    • A：中国质量万里行消费投诉平台作为第三方的投诉解决平台，无权强制被投诉方一定要处理您的投诉问题；我们不断创新，不断努力，携手各方尽可能的解决投诉问题，但是不能向您承诺一定可以解决您的投诉。

    Q：对投诉结果不满意？

    • A：1、不满意：若您对投诉结果不满意，请及时在系统反馈，否则系统会在商家回复处理结果一段时间后关闭投诉，反馈通道也会关闭。若投诉关闭，您还想反馈，可以重新提交投诉。 2、满意：可以在投诉下方进行回复，并对平台以及企业进行评价。

    Q：我在填写投诉信息时，有什么注意事项吗？

    • A：填写投诉信息时，注意按照投诉内容输入框中的提示进行规范填写，对于文本输入框，请不要输入类似表情字符的特殊字符，以免造成投诉信息保存失败。
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