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  • 万科B级装修标准质量问题

    来自： 185****4496 2019-07-23

    我本人于2017年9月在青岛市城阳区万科金域华府购买一套房子，交房的时候发现很多问题1.当时售楼中心...

    投诉对象： 万科房地产

    投诉要求：换货

  • 东风日产轩逸产品质量缺陷空调系统异响

    来自： 130****2156 2019-07-23

    新轩逸空调系统异响，打开AC开关踩油门出现呜呜呜呜的异响声，热别大，完全掩盖发动机的声音，严重影响使...

    投诉对象： 东风日产

    投诉要求：其他

  • 今麦郎方便面吃出玻璃茬

    来自： 189****9879 2019-07-23

    19年7月21在临沂大岭村商店花15元购买，7.23早上吃出玻璃茬，咬碎了，大约2mm左右。...

    投诉对象： 今麦郎食品有限...

    投诉要求：其他

  • QQ被封

    来自： 151****1861 2019-07-23

    腾讯先是在前几日封号七天。在即将解封时又进行永久封号 对与我封号七天时账号无法使用，无违规操作，而腾...

    投诉对象： 腾讯

    投诉要求：其他

  • （南极人袜子）产品为假冒伪劣 产品质量差 包装盒破损严重

    来自： 131****3221 2019-07-23

    1 2019年7月16日本人通过微信平台购买了南极人袜子产品共计530盒 2650双 缴纳保证金1...

    投诉对象： 河北迈驰威贸易...

    投诉要求：退款

    已解决投诉 投诉主题 投诉时间
    TS20190714010606067806 投诉淘宝商家 2019-07-14
    CR201907120759370150254 拼多多欺诈，投诉无门，一直不理 2019-07-12
    CR201907111828360150226 顺丰物件丢失，理赔金额一拖再拖，用假汇款单糊弄消费者 2019-07-11
    CR201907110932390150181 今日头条缺乏对用户售卖资料的监管 2019-07-11
    CR201907091351170150038 商家不退款 2019-07-09
    TS20190709082217067627 非法收违约金 2019-07-09
    TS20190708170612067616 淘宝购物被骗，买到了劣质产品，对方不愿退款 2019-07-08
    CR201907081244220149951 收费高 2019-07-08
    TS20190708104728067597 空调质量不达标无故拖延维修 2019-07-08
    TS20190708003219067592 QQ被冻结 2019-07-08

值班律师

  • 吴逸凡

    江苏路韬律师事务所专职律师。中国政法大学法学学士，同济大学法律硕士研究生在读。擅长民商事。

    联系方式：15952859535

  • 钱倩

    钱倩，北京大学法律专业本科。擅长婚姻家庭、债务追偿、合同纠纷等方面的法律服务。我和发送i东方红爱速度哈佛i阿苏好地方阿斯u到复苏的步伐i塑编袋啊速度佛爱上不懂覅说不定

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    • 在您的旅行过程中，各类消费陷阱层出不穷：网上购票暗藏搭售、退票改签收费畸形、预订酒店信息不服、旅游景点肆意宰客......

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    你问我答

    Q：投诉平台的官方联系方式有那些？

    • A：质量万里行消费投诉平台的官方联系方式：
      官方联系电话：
          010-84649110
      官方邮箱：
          service@315tech.com
      官方微信服务号：
          zlwlx315（关注微信后，有微信客服提供服务）
      官方网站：
          www.315tech.com

    Q：我想要投诉，可以直接说吗？我要如何投诉？

    • A：电脑用户：登陆中国质量万里行消费投诉平台官网台官网http://www.315tech.com，点击“，点击“一键投诉”图标；手机用户：关注我们官方微信订阅号：“质量万里行消费投诉平台”；微信号：zlwlx315（或扫描网站页面上的微信二维码即可添加关注），点击“我要投诉”里的“一键投诉”。

    Q：为什么有些投诉长时间无处理结果？

    • A：平台在收到您的投诉后，会第一时间受理投诉。受理后，会与被投诉商家进行联系，告知投诉并协商解决方案。这期间，由于投诉内容、投诉性质、解决难度、商家自身问题等因素，故处理周期长短不等。平台重视每一位消费者的投诉，会尽职处理好每一条投诉。

    Q：投诉内容是否可以简单阐述？

    • A：请完整的填写投诉信息，投诉内容力求详尽，对所投诉事件发生的 时间、地点、涉及人员等要填写清楚，并尽可能的提供有效证据；保证投诉内容的真实性，不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私；同时也请注意保护自己的隐私。

    Q：其他问题需要法律援助？有什么投诉建议？想了解更多关于消费的知识？

    • A：中国质量万里行消费投诉平台致力于为消费者打造一个公平公正的第三方公益投诉平台，投诉详情是消费者、平台、商家三方可见的。为了便于商家联系您，利于投诉的解决，您的姓名、手机和邮箱是商家可以看到的。身份证信息是为了保证投诉的真实性而采集，是除平台以外任何人都不可见的。

    Q：会泄露隐私么？会不会引起与商家的纠纷？

    • A：请完整的填写投诉信息，投诉内容力求详尽，对所投诉事件发生的 时间、地点、涉及人员等要填写清楚，并尽可能的提供有效证据；保证投诉内容的真实性，不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私；同时也请注意保护自己的隐私。

    Q：怎样查询投诉进程或进行回复？

    • A：登录官网 http://www.315tech.com，或者微信公众号，点击对应栏目：未完投诉、待评投诉或全部投诉进入投诉页面，拉到最下方即可查看商家最新回复或者建议。

    Q：我投诉的××企业，为何一直没有解决？

    • A：中国质量万里行消费投诉平台作为第三方的投诉解决平台，无权强制被投诉方一定要处理您的投诉问题；我们不断创新，不断努力，携手各方尽可能的解决投诉问题，但是不能向您承诺一定可以解决您的投诉。

    Q：对投诉结果不满意？

    • A：1、不满意：若您对投诉结果不满意，请及时在系统反馈，否则系统会在商家回复处理结果一段时间后关闭投诉，反馈通道也会关闭。若投诉关闭，您还想反馈，可以重新提交投诉。 2、满意：可以在投诉下方进行回复，并对平台以及企业进行评价。

    Q：我在填写投诉信息时，有什么注意事项吗？

    • A：填写投诉信息时，注意按照投诉内容输入框中的提示进行规范填写，对于文本输入框，请不要输入类似表情字符的特殊字符，以免造成投诉信息保存失败。
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