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  • 半边山下订房押金不退！

    来自： 132****6647 2020-10-26

    本人2020.8.29号在半边山下订房，订房押金1660元一直没有退回，九月份联系客服说9月底会全部...

    投诉对象： 半边山下

    投诉要求：退款

  • 投诉

    来自： 139****7610 2020-10-26

    在拍拍贷借款，但是现在拍拍贷的APP已经无法正常使用，无法还款，商家一直没有改善问题，还每天电话威胁...

    投诉对象： 拍拍贷

    投诉要求：其他

  • 投诉潭州教育霸王条款坑学生

    来自： 139****6833 2020-10-26

    1、2019年9月24日，本人通过潭州课堂平台购买了《游戏动漫学院大全套 》课程，共缴费11980元...

    投诉对象： 潭州教育

    投诉要求：退款

  • 商家恶意扣费

    来自： 136****2874 2020-10-26

    2020年6月1日，本人在重庆梵音瑜伽购买了一张年卡8850以及10节私教课4500，共计13350...

    投诉对象： 重庆梵音瑜伽

    投诉要求：退款

  • 我来数科收取超额利息

    来自： 188****3676 2020-10-26

    1、本人2019年11月29日从我来数科借款平台借款7200元，每月还款815.97元，共12个月。...

    投诉对象： 我来数科

    投诉要求：其他

    已解决投诉 投诉主题 投诉时间
    TS20201025122449085757 欺诈消费者 2020-10-25
    CR202010241355220196644 拼多多商家发货给发空袋子里面放一块香皂 2020-10-24
    CR202010172255570195815 夏普电视屏幕正常使用漏液 2020-10-17
    TS20201017095427085522 拍拍贷高利贷年化率超过24% 2020-10-17
    CR202010162252050195731 海信四开门冰箱质量差，购买三年半，刚过质保期就压缩机漏油 2020-10-16
    TS20201016184456085508 方太2年内免清洗一次根本没有告知客户 2020-10-16
    CR202010152220320195592 去哪儿网平台出售不实机票拒绝退还票款 2020-10-15
    TS20201015130702085474 维信金科豆豆钱逾期高利息 2020-10-15
    CR202010132006480195270 平台结单不顾个人意愿自动结单 2020-10-13
    CR202010122341100195123 绿森商城不退款 2020-10-12

值班律师

  • 赵高峰

    江苏力豪律师事务所执业律师。2012年通过司法资格考试，执业至今，一直在民商事领域从事法律服务，特别擅长劳动争议和侵权纠纷领域业务，现系宿迁市劳保委员会委员。

    联系方式：13812400078

  • 冉骁

    江苏通达瑞律师事务所执业律师。擅长公司法律业务，对中小型企业日常法律事项多有钻研，如公司股权架构、股东的控制权、公司治理、股权转让、劳资纠纷、民事类买卖合同、抵押合同纠纷等。冉骁律师除做民商事诉讼案件外，还担任苏州、无锡、重庆等城市多家高新技术企业的常年法律顾问。

    联系方式：18501520905

    • 在您的旅行过程中，各类消费陷阱层出不穷：网上购票暗藏搭售、退票改签收费畸形、预订酒店信息不服、旅游景点肆意宰客......

    旅游路上，你经历怎样的噩梦？您是否了解陷阱背后的“猫腻”？我们正在寻找您。

    你问我答

    Q：投诉平台的官方联系方式有那些？

    • A：质量万里行消费投诉平台的官方联系方式：
      官方联系电话：
          010-84649110
      官方邮箱：
          service@315tech.com
      官方微信服务号：
          zlwlx315（关注微信后，有微信客服提供服务）
      官方网站：
          www.315tech.com

    Q：我想要投诉，可以直接说吗？我要如何投诉？

    • A：电脑用户：登陆中国质量万里行消费投诉平台官网台官网http://www.315tech.com，点击“，点击“一键投诉”图标；手机用户：关注我们官方微信订阅号：“质量万里行消费投诉平台”；微信号：zlwlx315（或扫描网站页面上的微信二维码即可添加关注），点击“我要投诉”里的“一键投诉”。

    Q：为什么有些投诉长时间无处理结果？

    • A：平台在收到您的投诉后，会第一时间受理投诉。受理后，会与被投诉商家进行联系，告知投诉并协商解决方案。这期间，由于投诉内容、投诉性质、解决难度、商家自身问题等因素，故处理周期长短不等。平台重视每一位消费者的投诉，会尽职处理好每一条投诉。

    Q：投诉内容是否可以简单阐述？

    • A：请完整的填写投诉信息，投诉内容力求详尽，对所投诉事件发生的 时间、地点、涉及人员等要填写清楚，并尽可能的提供有效证据；保证投诉内容的真实性，不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私；同时也请注意保护自己的隐私。

    Q：其他问题需要法律援助？有什么投诉建议？想了解更多关于消费的知识？

    • A：中国质量万里行消费投诉平台致力于为消费者打造一个公平公正的第三方公益投诉平台，投诉详情是消费者、平台、商家三方可见的。为了便于商家联系您，利于投诉的解决，您的姓名、手机和邮箱是商家可以看到的。身份证信息是为了保证投诉的真实性而采集，是除平台以外任何人都不可见的。

    Q：会泄露隐私么？会不会引起与商家的纠纷？

    • A：请完整的填写投诉信息，投诉内容力求详尽，对所投诉事件发生的 时间、地点、涉及人员等要填写清楚，并尽可能的提供有效证据；保证投诉内容的真实性，不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私；同时也请注意保护自己的隐私。

    Q：怎样查询投诉进程或进行回复？

    • A：登录官网 http://www.315tech.com，或者微信公众号，点击对应栏目：未完投诉、待评投诉或全部投诉进入投诉页面，拉到最下方即可查看商家最新回复或者建议。

    Q：我投诉的××企业，为何一直没有解决？

    • A：中国质量万里行消费投诉平台作为第三方的投诉解决平台，无权强制被投诉方一定要处理您的投诉问题；我们不断创新，不断努力，携手各方尽可能的解决投诉问题，但是不能向您承诺一定可以解决您的投诉。

    Q：对投诉结果不满意？

    • A：1、不满意：若您对投诉结果不满意，请及时在系统反馈，否则系统会在商家回复处理结果一段时间后关闭投诉，反馈通道也会关闭。若投诉关闭，您还想反馈，可以重新提交投诉。 2、满意：可以在投诉下方进行回复，并对平台以及企业进行评价。

    Q：我在填写投诉信息时，有什么注意事项吗？

    • A：填写投诉信息时，注意按照投诉内容输入框中的提示进行规范填写，对于文本输入框，请不要输入类似表情字符的特殊字符，以免造成投诉信息保存失败。
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