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  • 一只船教育虚假宣传，诱导报名，不与退费

    来自： 181****6051 2022-05-15

    2021年9岳通过微信了解了有一级消防工程师证，在百度搜索，就有一只船教育员工加微信介绍了一级消防工...

    投诉对象： 一只船教育

    投诉要求：退款

  • 联动云

    来自： 176****1534 2022-05-15

    于2022年5月15日使用联动云小时租，租的72元三小时，但在页面中如果不点72元三小时的话根本看不...

    投诉对象： 联动云租车

    投诉要求：换货

  • 京东华硕电脑维修超出一个月未寄回

    来自： 157****7998 2022-05-15

    我在去年双十一买的华硕无畏15，十二月底又开始出现无缘无故黑屏的问题，黑屏后必须强制关机再开机才能继...

    投诉对象： 华硕

    投诉要求：其他

  • 当当网提货券过期无任何提醒，且卡上无任何明确的有效期

    来自： 139****1840 2022-05-15

    当当网提货券过期无任何提醒，且卡上无任何明确的有效期，只有写着销售之日起12个月，具体日期不明确！！...

    投诉对象： 当当网

    投诉要求：提供服务

  • 腾讯开心鼠的课程还没结束app就已经无法使用

    来自： 186****0885 2022-05-15

    本人在2021年11月4日被开心鼠销售建议购买开心鼠第二期，但最近从新闻上得知开心鼠早就已经暂停服务...

    投诉对象： 腾讯开心鼠

    投诉要求：换货

    已解决投诉 投诉主题 投诉时间
    CR202205142317080223667 顾家家居销售员恶意骚扰，恐吓客户 2022-05-14
    TS20220513112729097588 店大欺客，卖鞋两只一大一小，不一双，不给调换 2022-05-13
    TS20220506204648097526 中公教育迟迟不退款 2022-05-06
    CR202205052212020223469 022年5月5日购买分期乐会员599元，购买时显示可以免 2022-05-05
    TS20220504085059097494 手机退货问题 2022-05-04
    TS20220503135839097485 喜之林家具欺诈销售货不对版 2022-05-03
    CR202204241943550223325 时光分期暴力催收 2022-04-24
    TS20220423110504097371 泰兴祥生泰和苑物业强买强卖 2022-04-23
    CR202204221500440223264 北京一只船教育 虚价宣传 诱导消费 教唆非法挂靠证书 2022-04-22
    CR202204220921350223253 比亚迪对经销商区别对待导致我们老百姓提不到车 2022-04-22

值班律师

  • 杨丽娜

    2004年毕业于西北政法大学法学系，2004年就职于西安市碑林区人民法院民事审判庭，办理各类民事诉讼案件，2008起担任陕西哲尊律师事务所执业律师。专业方向：主要办理民事诉讼（合同类、劳动争议类、建设工程）案件，从事金融、信贷、房地产企业法律顾问。

    联系方式：13659261443

  • 罗彦国

    黑龙江迅雷律师事务所执业律师，毕业于吉林大学、经济法学专业、曾经从事过进出口贸易公司的法律顾问，曾经从事过的执业律师机构有内蒙古云龙律师事务所、黑龙江千水律师事务所。擅长刑事案件、合同纠纷、房产案件、婚姻案件。

    联系方式：15331982369

    • 在您的旅行过程中，各类消费陷阱层出不穷：网上购票暗藏搭售、退票改签收费畸形、预订酒店信息不服、旅游景点肆意宰客......

    旅游路上，你经历怎样的噩梦？您是否了解陷阱背后的“猫腻”？我们正在寻找您。

    你问我答

    Q：投诉平台的官方联系方式有那些？

    • A：质量万里行消费投诉平台的官方联系方式：
      官方联系电话：
          010-84649110
      官方邮箱：
          service@315tech.com
      官方微信服务号：
          zlwlx315（关注微信后，有微信客服提供服务）
      官方网站：
          www.315tech.com

    Q：我想要投诉，可以直接说吗？我要如何投诉？

    • A：电脑用户：登陆中国质量万里行消费投诉平台官网台官网http://www.315tech.com，点击“，点击“一键投诉”图标；手机用户：关注我们官方微信订阅号：“质量万里行消费投诉平台”；微信号：zlwlx315（或扫描网站页面上的微信二维码即可添加关注），点击“我要投诉”里的“一键投诉”。

    Q：为什么有些投诉长时间无处理结果？

    • A：平台在收到您的投诉后，会第一时间受理投诉。受理后，会与被投诉商家进行联系，告知投诉并协商解决方案。这期间，由于投诉内容、投诉性质、解决难度、商家自身问题等因素，故处理周期长短不等。平台重视每一位消费者的投诉，会尽职处理好每一条投诉。

    Q：投诉内容是否可以简单阐述？

    • A：请完整的填写投诉信息，投诉内容力求详尽，对所投诉事件发生的 时间、地点、涉及人员等要填写清楚，并尽可能的提供有效证据；保证投诉内容的真实性，不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私；同时也请注意保护自己的隐私。

    Q：其他问题需要法律援助？有什么投诉建议？想了解更多关于消费的知识？

    • A：中国质量万里行消费投诉平台致力于为消费者打造一个公平公正的第三方公益投诉平台，投诉详情是消费者、平台、商家三方可见的。为了便于商家联系您，利于投诉的解决，您的姓名、手机和邮箱是商家可以看到的。身份证信息是为了保证投诉的真实性而采集，是除平台以外任何人都不可见的。

    Q：会泄露隐私么？会不会引起与商家的纠纷？

    • A：请完整的填写投诉信息，投诉内容力求详尽，对所投诉事件发生的 时间、地点、涉及人员等要填写清楚，并尽可能的提供有效证据；保证投诉内容的真实性，不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私；同时也请注意保护自己的隐私。

    Q：怎样查询投诉进程或进行回复？

    • A：登录官网 http://www.315tech.com，或者微信公众号，点击对应栏目：未完投诉、待评投诉或全部投诉进入投诉页面，拉到最下方即可查看商家最新回复或者建议。

    Q：我投诉的××企业，为何一直没有解决？

    • A：中国质量万里行消费投诉平台作为第三方的投诉解决平台，无权强制被投诉方一定要处理您的投诉问题；我们不断创新，不断努力，携手各方尽可能的解决投诉问题，但是不能向您承诺一定可以解决您的投诉。

    Q：对投诉结果不满意？

    • A：1、不满意：若您对投诉结果不满意，请及时在系统反馈，否则系统会在商家回复处理结果一段时间后关闭投诉，反馈通道也会关闭。若投诉关闭，您还想反馈，可以重新提交投诉。 2、满意：可以在投诉下方进行回复，并对平台以及企业进行评价。

    Q：我在填写投诉信息时，有什么注意事项吗？

    • A：填写投诉信息时，注意按照投诉内容输入框中的提示进行规范填写，对于文本输入框，请不要输入类似表情字符的特殊字符，以免造成投诉信息保存失败。
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