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  • QQ被冻结

    来自: 133****7528 2019-06-17

    2017.6.17凌晨两点多的时候,我QQ号在异地登录,发了一些东西。搞的我QQ号被冻结...

    投诉对象: 腾讯QQ

    投诉要求:换货

  • 魅族note9手机无法正常使用

    来自: 152****1767 2019-06-15

    本人于今年三月底购买到一部魅族note9手机,放了半月后使用,结果发现偶尔不充电,找售后服务,检测说...

    投诉对象: 魅族

    投诉要求:退货

  • 欺骗消费者

    来自: 132****1113 2019-06-15

    1、今天名下3个微信号被腾讯无辜永久封号, 2、可笑的原因是登入设备异常,有2个微信从注册到被封只是...

    投诉对象: 腾讯

    投诉要求:换货

  • 钱站黑恶势力暴力催收

    来自: 137****5734 2019-06-15

    在钱站app借款2000,分3期,共需还2810.逾期第一天即被爆通讯录,并且短信威胁恐吓借款人,并...

    投诉对象: 钱站

    投诉要求:其他

  • 自动冲洗马桶无法使用,厂家推诿扯皮

    来自: 138****2825 2019-06-15

    2016年8月23定购惠达自动冲洗马桶两台,17年到18年期间就出现三次无法自动冲洗使用的问题,当时...

    投诉对象: 惠达卫浴

    投诉要求:换货

    已解决投诉 投诉主题 投诉时间
    TS20190613185154066719 全友家居恶意欺瞒误导消费者 2019-06-13
    CR201906121202360147483 长城宽带三下整改 2019-06-12
    CR201906120758040147468 小鹿平台美丽爱情感诈骗我51388 2019-06-12
    CR201906110828270147386 杭州阕层网络有限公司旗下“风和日丽的花”微信服务号网络诈 2019-06-11
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    CR201906051249530146932 携程不提供酒店专项发票 2019-06-05
    CR201906051110010146924 微信安踏商城,未收到货,商家还不退款 2019-06-05

值班律师

  • 石明钦

    江苏厚高律师事务所执业律师。内蒙古大学刑法学方向硕士研究生,拥有数年基层工作经验。擅长处理侵权责任纠纷。

    联系方式:15262787003

  • 刘萍

    曾执业于北京大成(乌鲁木齐)律师事务所,毕业于东北财经大学法律硕士专业。执业方向为公司常年法律顾问、公司股权与资产收购、公司解散清算、公司新三板挂牌及股票发行等非诉讼法律事务。

    联系方式:13775588637

  • 在您的旅行过程中,各类消费陷阱层出不穷:网上购票暗藏搭售、退票改签收费畸形、预订酒店信息不服、旅游景点肆意宰客......

    旅游路上,你经历怎样的噩梦?您是否了解陷阱背后的“猫腻”?我们正在寻找您。

    你问我答

    Q:投诉平台的官方联系方式有那些?

    • A:质量万里行消费投诉平台的官方联系方式:
      官方联系电话:
          010-84649110
      官方邮箱:
          service@315tech.com
      官方微信服务号:
          zlwlx315(关注微信后,有微信客服提供服务)
      官方网站:
          www.315tech.com

    Q:我想要投诉,可以直接说吗?我要如何投诉?

    • A:电脑用户:登陆中国质量万里行消费投诉平台官网台官网http://www.315tech.com,点击“,点击“一键投诉”图标;手机用户:关注我们官方微信订阅号:“质量万里行消费投诉平台”;微信号:zlwlx315(或扫描网站页面上的微信二维码即可添加关注),点击“我要投诉”里的“一键投诉”。

    Q:为什么有些投诉长时间无处理结果?

    • A:平台在收到您的投诉后,会第一时间受理投诉。受理后,会与被投诉商家进行联系,告知投诉并协商解决方案。这期间,由于投诉内容、投诉性质、解决难度、商家自身问题等因素,故处理周期长短不等。平台重视每一位消费者的投诉,会尽职处理好每一条投诉。

    Q:投诉内容是否可以简单阐述?

    • A:请完整的填写投诉信息,投诉内容力求详尽,对所投诉事件发生的 时间、地点、涉及人员等要填写清楚,并尽可能的提供有效证据;保证投诉内容的真实性,不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私;同时也请注意保护自己的隐私。

    Q:其他问题需要法律援助?有什么投诉建议?想了解更多关于消费的知识?

    • A:中国质量万里行消费投诉平台致力于为消费者打造一个公平公正的第三方公益投诉平台,投诉详情是消费者、平台、商家三方可见的。为了便于商家联系您,利于投诉的解决,您的姓名、手机和邮箱是商家可以看到的。身份证信息是为了保证投诉的真实性而采集,是除平台以外任何人都不可见的。

    Q:会泄露隐私么?会不会引起与商家的纠纷?

    • A:请完整的填写投诉信息,投诉内容力求详尽,对所投诉事件发生的 时间、地点、涉及人员等要填写清楚,并尽可能的提供有效证据;保证投诉内容的真实性,不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私;同时也请注意保护自己的隐私。

    Q:怎样查询投诉进程或进行回复?

    • A:登录官网 http://www.315tech.com,或者微信公众号,点击对应栏目:未完投诉、待评投诉或全部投诉进入投诉页面,拉到最下方即可查看商家最新回复或者建议。

    Q:我投诉的××企业,为何一直没有解决?

    • A:中国质量万里行消费投诉平台作为第三方的投诉解决平台,无权强制被投诉方一定要处理您的投诉问题;我们不断创新,不断努力,携手各方尽可能的解决投诉问题,但是不能向您承诺一定可以解决您的投诉。

    Q:对投诉结果不满意?

    • A:1、不满意:若您对投诉结果不满意,请及时在系统反馈,否则系统会在商家回复处理结果一段时间后关闭投诉,反馈通道也会关闭。若投诉关闭,您还想反馈,可以重新提交投诉。 2、满意:可以在投诉下方进行回复,并对平台以及企业进行评价。

    Q:我在填写投诉信息时,有什么注意事项吗?

    • A:填写投诉信息时,注意按照投诉内容输入框中的提示进行规范填写,对于文本输入框,请不要输入类似表情字符的特殊字符,以免造成投诉信息保存失败。