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  • 寺库不发货也不退款

    来自： 137****9558 2022-08-02

    1，2021年12月l日在寺库购买了天梭女士，手表一块，天梭力洛克系列精钢表壳表带黑盘女士自动机械腕...

    投诉对象： 寺库

    投诉要求：退款

  • 升学教育诈骗！

    来自： 195****9001 2022-08-02

    一.2022年6月21日，本人通过升学教育工作人员提供的链接二维码以及app购买了价值8980元的课...

    投诉对象： 升学教育

    投诉要求：退款

  • 拒不退费

    来自： 180****6292 2022-07-30

    2020年6月15日，本人通过京东平台购买了对啊网的注册会计师基础6科班，保过班，共计支付人民币10...

    投诉对象： 北京对啊网教育...

    投诉要求：退款

  • 收费后不安排普通话考试也不退费

    来自： 159****2568 2022-07-30

    2022年3月20日，在微信上通过一个名叫袁老师的推荐，说他是负责普通话报名考试的负责人，如果想取得...

    投诉对象： 思学博惠教育

    投诉要求：退款

  • 安能物流破损不赔快两月至今为止没有给我处理

    来自： 159****8839 2022-07-30

    2022年6月13日，从广东潮州安能物流发往安徽宣城2022年6月17日到达的一个浴缸破损商家直接拒...

    投诉对象： 安能物流

    投诉要求：赔偿

    已解决投诉 投诉主题 投诉时间
    CR202207301636140225087 安能物流破损不赔快两月至今为止没有给我处理 2022-07-30
    CR202207290555020225067 正保会计网校 购课仅仅14天后，退课退费要扣除13.7% 2022-07-29
    CR202207281321590225052 担保费，高利息 2022-07-28
    CR202207280843540225045 中公教育拖延退款 2022-07-28
    CR202207272143060225040 湖南省长沙市中公教育考研培训不退费 2022-07-27
    CR202207271625480225038 卖座网无法更换手机号 2022-07-27
    CR202207271615370225037 没弹出充电宝强制扣钱99 2022-07-27
    CR202207261337460225009 长沙中公故意拖延退费 2022-07-26
    CR202207242337430224978 包图网虚假宣传 2022-07-24
    CR202207241823480224968 珍爱网 2022-07-24

值班律师

  • 秦华代

    河南文丰律师事务所合伙人，擅长房地产企业相关诉讼与非诉法律服务、涉外法律服务。

    联系方式：15838120321

  • 徐洁

    2006年毕业于西北政法大学，2007年就职于陕西康嘉律师事务所，2017年与老师共同创办陕西睿普律师事务所，现为陕西睿普律师事务所合伙人。同时兼任宝鸡仲裁委员会调解员、陕西省律协法律援助与公益委员会副主任，宝鸡市律师协会法律援助与公益委员会副主任，宝鸡市律协民事委员会。2016年被宝鸡市司法局评为“爱心律师”，2018年陕西省律协“优秀专委会副主任”。擅长领域：刑事、民商、婚姻家庭。

    联系方式：15929606498

    • 在您的旅行过程中，各类消费陷阱层出不穷：网上购票暗藏搭售、退票改签收费畸形、预订酒店信息不服、旅游景点肆意宰客......

    旅游路上，你经历怎样的噩梦？您是否了解陷阱背后的“猫腻”？我们正在寻找您。

    你问我答

    Q：投诉平台的官方联系方式有那些？

    • A：质量万里行消费投诉平台的官方联系方式：
      官方联系电话：
          010-84649110
      官方邮箱：
          service@315tech.com
      官方微信服务号：
          zlwlx315（关注微信后，有微信客服提供服务）
      官方网站：
          www.315tech.com

    Q：我想要投诉，可以直接说吗？我要如何投诉？

    • A：电脑用户：登陆中国质量万里行消费投诉平台官网台官网http://www.315tech.com，点击“，点击“一键投诉”图标；手机用户：关注我们官方微信订阅号：“质量万里行消费投诉平台”；微信号：zlwlx315（或扫描网站页面上的微信二维码即可添加关注），点击“我要投诉”里的“一键投诉”。

    Q：为什么有些投诉长时间无处理结果？

    • A：平台在收到您的投诉后，会第一时间受理投诉。受理后，会与被投诉商家进行联系，告知投诉并协商解决方案。这期间，由于投诉内容、投诉性质、解决难度、商家自身问题等因素，故处理周期长短不等。平台重视每一位消费者的投诉，会尽职处理好每一条投诉。

    Q：投诉内容是否可以简单阐述？

    • A：请完整的填写投诉信息，投诉内容力求详尽，对所投诉事件发生的 时间、地点、涉及人员等要填写清楚，并尽可能的提供有效证据；保证投诉内容的真实性，不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私；同时也请注意保护自己的隐私。

    Q：其他问题需要法律援助？有什么投诉建议？想了解更多关于消费的知识？

    • A：中国质量万里行消费投诉平台致力于为消费者打造一个公平公正的第三方公益投诉平台，投诉详情是消费者、平台、商家三方可见的。为了便于商家联系您，利于投诉的解决，您的姓名、手机和邮箱是商家可以看到的。身份证信息是为了保证投诉的真实性而采集，是除平台以外任何人都不可见的。

    Q：会泄露隐私么？会不会引起与商家的纠纷？

    • A：请完整的填写投诉信息，投诉内容力求详尽，对所投诉事件发生的 时间、地点、涉及人员等要填写清楚，并尽可能的提供有效证据；保证投诉内容的真实性，不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私；同时也请注意保护自己的隐私。

    Q：怎样查询投诉进程或进行回复？

    • A：登录官网 http://www.315tech.com，或者微信公众号，点击对应栏目：未完投诉、待评投诉或全部投诉进入投诉页面，拉到最下方即可查看商家最新回复或者建议。

    Q：我投诉的××企业，为何一直没有解决？

    • A：中国质量万里行消费投诉平台作为第三方的投诉解决平台，无权强制被投诉方一定要处理您的投诉问题；我们不断创新，不断努力，携手各方尽可能的解决投诉问题，但是不能向您承诺一定可以解决您的投诉。

    Q：对投诉结果不满意？

    • A：1、不满意：若您对投诉结果不满意，请及时在系统反馈，否则系统会在商家回复处理结果一段时间后关闭投诉，反馈通道也会关闭。若投诉关闭，您还想反馈，可以重新提交投诉。 2、满意：可以在投诉下方进行回复，并对平台以及企业进行评价。

    Q：我在填写投诉信息时，有什么注意事项吗？

    • A：填写投诉信息时，注意按照投诉内容输入框中的提示进行规范填写，对于文本输入框，请不要输入类似表情字符的特殊字符，以免造成投诉信息保存失败。
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