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  • 要求51talk退还家长血汗钱

    来自: 171****2222 2022-01-26

    51talk打电话的工作人员,态度蛮横,我一共买了4个课包,一个课包4400,12月26日和我沟通2...

    投诉对象: 51talk无...

    投诉要求:退款

  • 街电充电宝乱扣费用

    来自: 138****9617 2022-01-26

    2021年1月24日,本人在第一百货B馆,租借了街电充电宝,租借时间是下午4点,后在6点左右,准备家...

    投诉对象: 街电

    投诉要求:退款

  • 阿卡索英语退费不受理

    来自: 139****7181 2022-01-26

    2021年3月29日阿卡索课程顾问打电话要求续费新套餐90节课, 当时上一个套餐还没有消费完,大概夏...

    投诉对象: 阿卡索外教网

    投诉要求:退款

  • 北京一只船教育虚假宣传与霸王条款

    来自: 138****6709 2022-01-26

    本人于2021年8月20日,在北京一只船科技有限公司花费7480元报了一级消防工程师培...

    投诉对象: 一只船教育

    投诉要求:退款

  • 中公教育退费难 要求退款

    来自: 188****8798 2022-01-26

    2019年9月13日 本人和中公教育(南京)签署考试培训协议,后于2019年11月11日正常履行退款...

    投诉对象: 中公教育官网

    投诉要求:退款

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    CR202201161452300220859 比亚迪厂家不交车 2022-01-16
    CR202201131442420220771 退款一直拖着 2022-01-13
    CR202201131418370220770 服务及教学质量与培训费用不符 2022-01-13
    CR202201131044430220761 屈臣氏售卖劣质产品 2022-01-13
    CR202201111613260220711 怪兽充电宝未弹出,强制扣费99元 2022-01-11
    CR202201111607100220709 别样海淘严重瑕疵产品拒绝退货 2022-01-11
    CR202201111511180220704 服务质量太差 2022-01-11
    CR202201102031460220688 唯品会收到退货找各种理由拒不退款 2022-01-10
    CR202201101549520220675 光明牛奶随心订上订购的牛奶一直不安排配送,但是官方小程序 2022-01-10
    CR202201082015470220633 退款不需要会员 2022-01-08

值班律师

  • 田荣

    国信信扬律师事务所合伙人。本人毕业于北京大学,拥有法律硕士学位。长期致力于建筑工程、房地产、PPP等专业法律领域法律实践工作,曾在政府、房地产公司、大型国有建筑工程公司长期从事法律事务管理工作。专业方向:建设工程、房地产、公司法律事务、民商事诉讼等。

    联系方式:13711001975

  • 杨振锋

    广东济方律师事务所主任、高级合伙人。从事法律工作十余年,经办数百起民商事、刑事案件和非诉项目,担任多个政府机构和大中型企业常年法律顾问或专项法律顾问。同时,杨振锋律师还担任广州仲裁委员会仲裁员、广州市第九届律师代表大会代表。擅长领域:家族企业财富保护、管理、传承,公司顶层股权架构设计、公司治理、股权投融资、股权激励,股权投融资、企业刑事法律风险防范、争议解决。

    联系方式:13760661970

  • 在您的旅行过程中,各类消费陷阱层出不穷:网上购票暗藏搭售、退票改签收费畸形、预订酒店信息不服、旅游景点肆意宰客......

    旅游路上,你经历怎样的噩梦?您是否了解陷阱背后的“猫腻”?我们正在寻找您。

    你问我答

    Q:投诉平台的官方联系方式有那些?

    • A:质量万里行消费投诉平台的官方联系方式:
      官方联系电话:
          010-84649110
      官方邮箱:
          service@315tech.com
      官方微信服务号:
          zlwlx315(关注微信后,有微信客服提供服务)
      官方网站:
          www.315tech.com

    Q:我想要投诉,可以直接说吗?我要如何投诉?

    • A:电脑用户:登陆中国质量万里行消费投诉平台官网台官网http://www.315tech.com,点击“,点击“一键投诉”图标;手机用户:关注我们官方微信订阅号:“质量万里行消费投诉平台”;微信号:zlwlx315(或扫描网站页面上的微信二维码即可添加关注),点击“我要投诉”里的“一键投诉”。

    Q:为什么有些投诉长时间无处理结果?

    • A:平台在收到您的投诉后,会第一时间受理投诉。受理后,会与被投诉商家进行联系,告知投诉并协商解决方案。这期间,由于投诉内容、投诉性质、解决难度、商家自身问题等因素,故处理周期长短不等。平台重视每一位消费者的投诉,会尽职处理好每一条投诉。

    Q:投诉内容是否可以简单阐述?

    • A:请完整的填写投诉信息,投诉内容力求详尽,对所投诉事件发生的 时间、地点、涉及人员等要填写清楚,并尽可能的提供有效证据;保证投诉内容的真实性,不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私;同时也请注意保护自己的隐私。

    Q:其他问题需要法律援助?有什么投诉建议?想了解更多关于消费的知识?

    • A:中国质量万里行消费投诉平台致力于为消费者打造一个公平公正的第三方公益投诉平台,投诉详情是消费者、平台、商家三方可见的。为了便于商家联系您,利于投诉的解决,您的姓名、手机和邮箱是商家可以看到的。身份证信息是为了保证投诉的真实性而采集,是除平台以外任何人都不可见的。

    Q:会泄露隐私么?会不会引起与商家的纠纷?

    • A:请完整的填写投诉信息,投诉内容力求详尽,对所投诉事件发生的 时间、地点、涉及人员等要填写清楚,并尽可能的提供有效证据;保证投诉内容的真实性,不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私;同时也请注意保护自己的隐私。

    Q:怎样查询投诉进程或进行回复?

    • A:登录官网 http://www.315tech.com,或者微信公众号,点击对应栏目:未完投诉、待评投诉或全部投诉进入投诉页面,拉到最下方即可查看商家最新回复或者建议。

    Q:我投诉的××企业,为何一直没有解决?

    • A:中国质量万里行消费投诉平台作为第三方的投诉解决平台,无权强制被投诉方一定要处理您的投诉问题;我们不断创新,不断努力,携手各方尽可能的解决投诉问题,但是不能向您承诺一定可以解决您的投诉。

    Q:对投诉结果不满意?

    • A:1、不满意:若您对投诉结果不满意,请及时在系统反馈,否则系统会在商家回复处理结果一段时间后关闭投诉,反馈通道也会关闭。若投诉关闭,您还想反馈,可以重新提交投诉。 2、满意:可以在投诉下方进行回复,并对平台以及企业进行评价。

    Q:我在填写投诉信息时,有什么注意事项吗?

    • A:填写投诉信息时,注意按照投诉内容输入框中的提示进行规范填写,对于文本输入框,请不要输入类似表情字符的特殊字符,以免造成投诉信息保存失败。