一键投诉
  • 投诉排行榜
    • 电商行业 21.08%
    • 房产家居 16.35%
    • 交通出行 7.05%
    • 网络通讯 6.06%
    • 电子电器 5.79%
    • 游戏行业 5.72%
    • 汽车行业 5.03%
    • 生活服务 4.98%
    • 食药化妆 4.48%
    • 旅游行业 4.16%
    • 快递物流 3.93%
    • 共享平台 2.85%
    • 家用电器 2.82%
    • 教育培训 2.02%
    • 服装鞋帽 1.70%
    • 零售行业 1.58%
    • 视频直播 1.36%
    • 金融保险 1.36%
    • 婚恋交友 0.55%
    • 其他 1.13%
    • 最新投诉
    • 热点投诉
    • 正解决
    已解决投诉 投诉主题 投诉时间
    CR201912021019470163393 唯品会网购质量问题,消极处理 2019-12-02
    TS20191129094501074194 唯品会自营销售伪劣雅诗兰黛洗面奶 2019-11-29
    TS20191129073135074189 闲鱼卖家发假货 2019-11-29
    CR201911260621170162997 唯品会物流异常反馈客服无果 2019-11-26
    CR201911251504280162943 一汽大众新车上路不到1周变速箱故障报警 2019-11-25
    CR201911251447480162937 毒App 未满10天产品出现质量问题不给予更换 2019-11-25
    CR201911251151340162928 天猫希洛普电动车无故打火电到人,卖家坚持电压低不会电伤人 2019-11-25
    TS20191125110611073961 长安福特发动机进气管严重积油,投诉福特售后不跟进 2019-11-25
    TS20191122112744073910 夏普电视询问客服维修点竟让其去其他家电维修 2019-11-22
    CR201911210845290162612 美的空调内机异响反映遭工作人员推诿扯皮 2019-11-21

值班律师

  • 张豫林

    广东浈阳律师事务所主任、党支部书记,清远市律师协会副会长。2011年被司法部评为“创先争优先进党员律师标兵”。在本人担任律所主任期间,律所成功获得“2012-2015年度清远市律师事务所规范化建设先进单位”、“全省优秀律师事务所”等多项荣誉。擅长领域:民商事、刑事、行政纠纷,非诉讼业务方面擅长公司及基层单位、政府等顾问单位日常法律事务、法律培训。

    联系方式:13509257210

  • 李兰兰

    广东卓建律师事务所高级合伙人。广东省律协民事法律专业委员会副主任、广东省法学会诉讼法学研究会理事、惠州仲裁委员会仲裁员、深圳市人大常委会立法调研基地法律专家、深圳市优秀专业律师、深圳市律协房地产法律专业委员会副主任、深圳市前海“一带一路”法律服务联合会理事、深圳电视台“保婚为家”、“第一现场”、“法观天下”等栏目嘉宾。擅长领域:房地产和建设工程、公司法务。

    联系方式:13500061011

  • 在您的旅行过程中,各类消费陷阱层出不穷:网上购票暗藏搭售、退票改签收费畸形、预订酒店信息不服、旅游景点肆意宰客......

    旅游路上,你经历怎样的噩梦?您是否了解陷阱背后的“猫腻”?我们正在寻找您。

    你问我答

    Q:投诉平台的官方联系方式有那些?

    • A:质量万里行消费投诉平台的官方联系方式:
      官方联系电话:
          010-84649110
      官方邮箱:
          service@315tech.com
      官方微信服务号:
          zlwlx315(关注微信后,有微信客服提供服务)
      官方网站:
          www.315tech.com

    Q:我想要投诉,可以直接说吗?我要如何投诉?

    • A:电脑用户:登陆中国质量万里行消费投诉平台官网台官网http://www.315tech.com,点击“,点击“一键投诉”图标;手机用户:关注我们官方微信订阅号:“质量万里行消费投诉平台”;微信号:zlwlx315(或扫描网站页面上的微信二维码即可添加关注),点击“我要投诉”里的“一键投诉”。

    Q:为什么有些投诉长时间无处理结果?

    • A:平台在收到您的投诉后,会第一时间受理投诉。受理后,会与被投诉商家进行联系,告知投诉并协商解决方案。这期间,由于投诉内容、投诉性质、解决难度、商家自身问题等因素,故处理周期长短不等。平台重视每一位消费者的投诉,会尽职处理好每一条投诉。

    Q:投诉内容是否可以简单阐述?

    • A:请完整的填写投诉信息,投诉内容力求详尽,对所投诉事件发生的 时间、地点、涉及人员等要填写清楚,并尽可能的提供有效证据;保证投诉内容的真实性,不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私;同时也请注意保护自己的隐私。

    Q:其他问题需要法律援助?有什么投诉建议?想了解更多关于消费的知识?

    • A:中国质量万里行消费投诉平台致力于为消费者打造一个公平公正的第三方公益投诉平台,投诉详情是消费者、平台、商家三方可见的。为了便于商家联系您,利于投诉的解决,您的姓名、手机和邮箱是商家可以看到的。身份证信息是为了保证投诉的真实性而采集,是除平台以外任何人都不可见的。

    Q:会泄露隐私么?会不会引起与商家的纠纷?

    • A:请完整的填写投诉信息,投诉内容力求详尽,对所投诉事件发生的 时间、地点、涉及人员等要填写清楚,并尽可能的提供有效证据;保证投诉内容的真实性,不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私;同时也请注意保护自己的隐私。

    Q:怎样查询投诉进程或进行回复?

    • A:登录官网 http://www.315tech.com,或者微信公众号,点击对应栏目:未完投诉、待评投诉或全部投诉进入投诉页面,拉到最下方即可查看商家最新回复或者建议。

    Q:我投诉的××企业,为何一直没有解决?

    • A:中国质量万里行消费投诉平台作为第三方的投诉解决平台,无权强制被投诉方一定要处理您的投诉问题;我们不断创新,不断努力,携手各方尽可能的解决投诉问题,但是不能向您承诺一定可以解决您的投诉。

    Q:对投诉结果不满意?

    • A:1、不满意:若您对投诉结果不满意,请及时在系统反馈,否则系统会在商家回复处理结果一段时间后关闭投诉,反馈通道也会关闭。若投诉关闭,您还想反馈,可以重新提交投诉。 2、满意:可以在投诉下方进行回复,并对平台以及企业进行评价。

    Q:我在填写投诉信息时,有什么注意事项吗?

    • A:填写投诉信息时,注意按照投诉内容输入框中的提示进行规范填写,对于文本输入框,请不要输入类似表情字符的特殊字符,以免造成投诉信息保存失败。