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  • 欺骗消费者

    来自： 151****0207 2020-06-30

    我的手机是iqoo pro 5g ，去年12月底买时2998元，今年手机后盖摔了下，但手机屏幕和功能...

    投诉对象： 转转

    投诉要求：退货

  • ACI-注册国际营养师( CIN) -中级

    来自： 137****6315 2020-06-30

    ACI-注册国际营养师( CIN) -中级 国家已取消 可学慧网故意隐瞒 国家不承认证书 我是中国人...

    投诉对象： 学慧网

    投诉要求：退款

  • 天猫商城（卡勒维旗舰店 湖州安吉瑞海家具有限公司）销售劣质产品，要

    来自： 180****3660 2020-06-30

    2020-6-25在天猫商城网购，商品链接https://detail.tmall.com/item...

    投诉对象： 天猫

    投诉要求：赔偿

  • 快手直播卖货不给售后

    来自： 135****6316 2020-06-30

    6月18日在快手直播购买京东超市猪茅台，商品表面多处刮花明显，多次联系京东客服不处理，联系快手，快手...

    投诉对象： 快手

    投诉要求：退款

  • 网上赌被黑平台客服说系统风控审核提不了款怎么办？

    来自： 130****5864 2020-06-30

    两年多时间，接触了各种各样被黑的朋友，有的是刚开始玩被黑的，有的是玩一两年被黑的都有。为什么会发生这...

    投诉对象： 澳门金沙

    投诉要求：赔偿

    已解决投诉 投诉主题 投诉时间
    CR202006281343210183601 唐山郑亿家具有限公司欺诈消费者 2020-06-28
    CR202006241716510183369 支付成功了，订单显示未支付超时取消了 2020-06-24
    CR202006160836540182638 东风标致 2020-06-16
    TS20200612160051081905 海尔冰箱照明灯故障售后不解决 2020-06-12
    TS20200611141716081871 产品严重质量问题要求上门维修 2020-06-11
    CR202006101619370182166 小鹿平台 2020-06-10
    TS20200605180004081687 小米手机质量问题。 2020-06-05
    TS20200605133420081677 亚洲力量健身房 2020-06-05
    CR202006041420420181519 捷信金融高额利息服务费 2020-06-04
    CR202006021858230181297 上汽大众汽车欺骗消费者 2020-06-02

值班律师

  • 张闻

    广东冠法律师事务所执业律师。在从事法律服务工作以来，代理过大量买卖合同纠纷、建设工程合同纠纷、租赁合同纠纷、民间借贷纠纷等民商事、刑事和行政案件。目前担任揭阳市财政局等多家政府及企事业单位的常年法律顾问。擅长领域：民商事（合同纠纷、民间借贷）、行政诉讼 。

    联系方式：13539297704

  • 傅一容

    广东诚挚律师事务所执业律师。2013年取得司法职业资格证，2015年取得律师执业证。代理案件以民商事诉讼和非诉讼法律服务为主，先后为富港地产、广发银行、中国人寿、人保财险、阳光财险、中华联合、淘宝网络、天猫网络、滴滴出行、六韬珠宝等公司提供法律服务，并积极参与村居法律顾问调解工作和法律援助案件。擅长领域：债权债务、银行、保险、交通事故、电商维权。

    联系方式：18588821325

    • 在您的旅行过程中，各类消费陷阱层出不穷：网上购票暗藏搭售、退票改签收费畸形、预订酒店信息不服、旅游景点肆意宰客......

    旅游路上，你经历怎样的噩梦？您是否了解陷阱背后的“猫腻”？我们正在寻找您。

    你问我答

    Q：投诉平台的官方联系方式有那些？

    • A：质量万里行消费投诉平台的官方联系方式：
      官方联系电话：
          010-84649110
      官方邮箱：
          service@315tech.com
      官方微信服务号：
          zlwlx315（关注微信后，有微信客服提供服务）
      官方网站：
          www.315tech.com

    Q：我想要投诉，可以直接说吗？我要如何投诉？

    • A：电脑用户：登陆中国质量万里行消费投诉平台官网台官网http://www.315tech.com，点击“，点击“一键投诉”图标；手机用户：关注我们官方微信订阅号：“质量万里行消费投诉平台”；微信号：zlwlx315（或扫描网站页面上的微信二维码即可添加关注），点击“我要投诉”里的“一键投诉”。

    Q：为什么有些投诉长时间无处理结果？

    • A：平台在收到您的投诉后，会第一时间受理投诉。受理后，会与被投诉商家进行联系，告知投诉并协商解决方案。这期间，由于投诉内容、投诉性质、解决难度、商家自身问题等因素，故处理周期长短不等。平台重视每一位消费者的投诉，会尽职处理好每一条投诉。

    Q：投诉内容是否可以简单阐述？

    • A：请完整的填写投诉信息，投诉内容力求详尽，对所投诉事件发生的 时间、地点、涉及人员等要填写清楚，并尽可能的提供有效证据；保证投诉内容的真实性，不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私；同时也请注意保护自己的隐私。

    Q：其他问题需要法律援助？有什么投诉建议？想了解更多关于消费的知识？

    • A：中国质量万里行消费投诉平台致力于为消费者打造一个公平公正的第三方公益投诉平台，投诉详情是消费者、平台、商家三方可见的。为了便于商家联系您，利于投诉的解决，您的姓名、手机和邮箱是商家可以看到的。身份证信息是为了保证投诉的真实性而采集，是除平台以外任何人都不可见的。

    Q：会泄露隐私么？会不会引起与商家的纠纷？

    • A：请完整的填写投诉信息，投诉内容力求详尽，对所投诉事件发生的 时间、地点、涉及人员等要填写清楚，并尽可能的提供有效证据；保证投诉内容的真实性，不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私；同时也请注意保护自己的隐私。

    Q：怎样查询投诉进程或进行回复？

    • A：登录官网 http://www.315tech.com，或者微信公众号，点击对应栏目：未完投诉、待评投诉或全部投诉进入投诉页面，拉到最下方即可查看商家最新回复或者建议。

    Q：我投诉的××企业，为何一直没有解决？

    • A：中国质量万里行消费投诉平台作为第三方的投诉解决平台，无权强制被投诉方一定要处理您的投诉问题；我们不断创新，不断努力，携手各方尽可能的解决投诉问题，但是不能向您承诺一定可以解决您的投诉。

    Q：对投诉结果不满意？

    • A：1、不满意：若您对投诉结果不满意，请及时在系统反馈，否则系统会在商家回复处理结果一段时间后关闭投诉，反馈通道也会关闭。若投诉关闭，您还想反馈，可以重新提交投诉。 2、满意：可以在投诉下方进行回复，并对平台以及企业进行评价。

    Q：我在填写投诉信息时，有什么注意事项吗？

    • A：填写投诉信息时，注意按照投诉内容输入框中的提示进行规范填写，对于文本输入框，请不要输入类似表情字符的特殊字符，以免造成投诉信息保存失败。
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