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  • 恒易贷未到还款日就开始催收，逾期一天催收费一百

    来自： 159****1468 2020-04-01

    恒昌恒易贷涉及高利贷砍头息，到账金额与合同金额严重不符合，各种服务费，还没到还款日就每天打电话来提醒...

    投诉对象： 恒昌利通

    投诉要求：其他

  • 海航集团旗下聚宝匯平台不履行承诺兑付理财产品

    来自： 183****1004 2020-04-01

    我在海航旗下聚宝匯平台购买了四期固定收益类理财产品，共129784.00元。出于对海航的信任，也不知...

    投诉对象： 海航聚宝匯

    投诉要求：换货

  • 中国工商银行贷款75000元变成82900元

    来自： 150****8353 2020-04-01

    2018年11月2日，本人通过二手车交易市场购买别克GL8二手车一辆，车款总价125000元，当时缴...

    投诉对象： 工商银行

    投诉要求：退款

  • 荷包金融投资人血本无归

    来自： 188****1100 2020-04-01

    本人自2018年经第三方支付充值到荷包金融共计50554.81元，至今未退还，此平台也已进入良性清退...

    投诉对象： 深圳荷包金融

    投诉要求：退款

  • 车置宝拖欠消费者尾款

    来自： 139****5067 2020-04-01

    去年12月10日我把一辆雨燕送到曹安路2368号的车置宝营业点，估价16600元，然后门店工作人员答...

    投诉对象： 车置宝

    投诉要求：赔偿

    已解决投诉 投诉主题 投诉时间
    TS20200328132034078568 锦京网络高利贷 2020-03-28
    CR202003251036310173034 去哪儿网虚假售卖已取消的航班 2020-03-25
    CR202003151755100171659 北京魅动力教育咨询有限公司小鹿情感集团虚假宣传，诱导消费 2020-03-15
    CR202003151700260171644 凤凰智信下属喜鹊快贷砍头息 2020-03-15
    CR202003151548380171619 美团点评霸王条款，未提供团购服务还扣除服务费，解除服务不 2020-03-15
    CR202003132049220171178 赫美微贷与中国外贸信托公司合伙搞套路贷，收取高额利息 2020-03-13
    CR202003130736400170954 智行火车票app航班取消商家不给退票费 2020-03-13
    TS20200312140458077628 抖音APP推荐的培训机构欺诈消费者 2020-03-12
    CR202003120445360170689 中通快递员工新冠疫情期间上门威胁骚扰消费者 2020-03-12
    CR202003111838260170604 北京汽车销售公司违规收取押金 2020-03-11

值班律师

  • 钟志鹏

    广东意合律师事务所律师、湛江九三学社骨干社员、广东电视台律师说栏目特邀嘉宾、湛江市普法讲师团讲师、湛江市维稳律师团成员、麻章区专家咨询委员会委员。擅长领域：破产重整、建设工程、合同纠纷、不良资产处置。

    联系方式：18826690061

  • 莫涵

    先后担任广东国邦律师事务所、广东粤海律师事务所、广东优度律师事务所、广东意合律师事务所执业律师。擅长处理经济合同纠纷，常年担任问。

    联系方式：18933807236

    • 在您的旅行过程中，各类消费陷阱层出不穷：网上购票暗藏搭售、退票改签收费畸形、预订酒店信息不服、旅游景点肆意宰客......

    旅游路上，你经历怎样的噩梦？您是否了解陷阱背后的“猫腻”？我们正在寻找您。

    你问我答

    Q：投诉平台的官方联系方式有那些？

    • A：质量万里行消费投诉平台的官方联系方式：
      官方联系电话：
          010-84649110
      官方邮箱：
          service@315tech.com
      官方微信服务号：
          zlwlx315（关注微信后，有微信客服提供服务）
      官方网站：
          www.315tech.com

    Q：我想要投诉，可以直接说吗？我要如何投诉？

    • A：电脑用户：登陆中国质量万里行消费投诉平台官网台官网http://www.315tech.com，点击“，点击“一键投诉”图标；手机用户：关注我们官方微信订阅号：“质量万里行消费投诉平台”；微信号：zlwlx315（或扫描网站页面上的微信二维码即可添加关注），点击“我要投诉”里的“一键投诉”。

    Q：为什么有些投诉长时间无处理结果？

    • A：平台在收到您的投诉后，会第一时间受理投诉。受理后，会与被投诉商家进行联系，告知投诉并协商解决方案。这期间，由于投诉内容、投诉性质、解决难度、商家自身问题等因素，故处理周期长短不等。平台重视每一位消费者的投诉，会尽职处理好每一条投诉。

    Q：投诉内容是否可以简单阐述？

    • A：请完整的填写投诉信息，投诉内容力求详尽，对所投诉事件发生的 时间、地点、涉及人员等要填写清楚，并尽可能的提供有效证据；保证投诉内容的真实性，不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私；同时也请注意保护自己的隐私。

    Q：其他问题需要法律援助？有什么投诉建议？想了解更多关于消费的知识？

    • A：中国质量万里行消费投诉平台致力于为消费者打造一个公平公正的第三方公益投诉平台，投诉详情是消费者、平台、商家三方可见的。为了便于商家联系您，利于投诉的解决，您的姓名、手机和邮箱是商家可以看到的。身份证信息是为了保证投诉的真实性而采集，是除平台以外任何人都不可见的。

    Q：会泄露隐私么？会不会引起与商家的纠纷？

    • A：请完整的填写投诉信息，投诉内容力求详尽，对所投诉事件发生的 时间、地点、涉及人员等要填写清楚，并尽可能的提供有效证据；保证投诉内容的真实性，不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私；同时也请注意保护自己的隐私。

    Q：怎样查询投诉进程或进行回复？

    • A：登录官网 http://www.315tech.com，或者微信公众号，点击对应栏目：未完投诉、待评投诉或全部投诉进入投诉页面，拉到最下方即可查看商家最新回复或者建议。

    Q：我投诉的××企业，为何一直没有解决？

    • A：中国质量万里行消费投诉平台作为第三方的投诉解决平台，无权强制被投诉方一定要处理您的投诉问题；我们不断创新，不断努力，携手各方尽可能的解决投诉问题，但是不能向您承诺一定可以解决您的投诉。

    Q：对投诉结果不满意？

    • A：1、不满意：若您对投诉结果不满意，请及时在系统反馈，否则系统会在商家回复处理结果一段时间后关闭投诉，反馈通道也会关闭。若投诉关闭，您还想反馈，可以重新提交投诉。 2、满意：可以在投诉下方进行回复，并对平台以及企业进行评价。

    Q：我在填写投诉信息时，有什么注意事项吗？

    • A：填写投诉信息时，注意按照投诉内容输入框中的提示进行规范填写，对于文本输入框，请不要输入类似表情字符的特殊字符，以免造成投诉信息保存失败。
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