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  • TOGO共享车不退押金

    来自: 186****5296 2019-01-21

    2018年12月17日19:45申请的退押金,现在已经2019年01月21日,正常退押金周期是7-1...

    投诉对象: 北京途歌科技有...

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  • 遇到期刊诈骗

    来自: 180****2510 2019-01-21

    我在2018年在管理学文摘投稿,可能打开一个虚假管理学网站,给他们邮寄稿费800元钱,承诺在2019...

    投诉对象: 管理学文摘

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  • 商家收到货款拒不发货

    来自: 151****1200 2019-01-21

    1.2018年7月24日,本人通过转介绍在惠州君品家具有限公司订购了定制衣柜,总价18438元,7月...

    投诉对象: 惠州市君品家具...

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  • 北京鹏天奥汽车销售有限公司售后维修失误致使产品失去保修

    来自: 130****8200 2019-01-21

    2015年8月23日,我在北京鹏天奥汽车销售有限公司购买车用云服务模块一个,价格1780元,保修期两...

    投诉对象: 比亚迪

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  • 商家出售假货

    来自: 136****2293 2019-01-21

    1. 本人于2018/10/14在深圳罗湖东门1234space的阿迪NEO店买了双球鞋(AW429...

    投诉对象: 阿迪达斯

    投诉要求:赔偿

    已解决投诉 投诉主题 投诉时间
    TS20190121101137059588 遇到期刊诈骗 2019-01-21
    CR201901210956210133668 商家收到货款拒不发货 2019-01-21
    CR201901210530040133662 网络诈骗 2019-01-21
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值班律师

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赖洁

广东普罗米修律师事务所执业律师,事务所成立于2002年3月的。除深圳总所外,还拥有广州、汕头、茂名、大连、深圳龙岗、深圳前海及江西景德镇、武汉等分所,共有200多名执业律师,律所规模居深圳罗湖区第一名、深圳前十名。

联系方式:13670280361

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    Q:投诉平台的官方联系方式有那些?

    • A:质量万里行消费投诉平台的官方联系方式:
      官方联系电话:
          010-84649110
      官方邮箱:
          service@315tech.com
      官方微信服务号:
          zlwlx315(关注微信后,有微信客服提供服务)
      官方网站:
          www.315tech.com

    Q:我想要投诉,可以直接说吗?我要如何投诉?

    • A:电脑用户:登陆中国质量万里行消费投诉平台官网台官网http://www.315tech.com,点击“,点击“一键投诉”图标;手机用户:关注我们官方微信订阅号:“质量万里行消费投诉平台”;微信号:zlwlx315(或扫描网站页面上的微信二维码即可添加关注),点击“我要投诉”里的“一键投诉”。

    Q:为什么有些投诉长时间无处理结果?

    • A:平台在收到您的投诉后,会第一时间受理投诉。受理后,会与被投诉商家进行联系,告知投诉并协商解决方案。这期间,由于投诉内容、投诉性质、解决难度、商家自身问题等因素,故处理周期长短不等。平台重视每一位消费者的投诉,会尽职处理好每一条投诉。

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    • A:请完整的填写投诉信息,投诉内容力求详尽,对所投诉事件发生的 时间、地点、涉及人员等要填写清楚,并尽可能的提供有效证据;保证投诉内容的真实性,不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私;同时也请注意保护自己的隐私。

    Q:其他问题需要法律援助?有什么投诉建议?想了解更多关于消费的知识?

    • A:中国质量万里行消费投诉平台致力于为消费者打造一个公平公正的第三方公益投诉平台,投诉详情是消费者、平台、商家三方可见的。为了便于商家联系您,利于投诉的解决,您的姓名、手机和邮箱是商家可以看到的。身份证信息是为了保证投诉的真实性而采集,是除平台以外任何人都不可见的。

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    • A:请完整的填写投诉信息,投诉内容力求详尽,对所投诉事件发生的 时间、地点、涉及人员等要填写清楚,并尽可能的提供有效证据;保证投诉内容的真实性,不捏造事实、制造假证、不泄露他人隐私;同时也请注意保护自己的隐私。

    Q:怎样查询投诉进程或进行回复?

    • A:登录官网 http://www.315tech.com,或者微信公众号,点击对应栏目:未完投诉、待评投诉或全部投诉进入投诉页面,拉到最下方即可查看商家最新回复或者建议。

    Q:我投诉的××企业,为何一直没有解决?

    • A:中国质量万里行消费投诉平台作为第三方的投诉解决平台,无权强制被投诉方一定要处理您的投诉问题;我们不断创新,不断努力,携手各方尽可能的解决投诉问题,但是不能向您承诺一定可以解决您的投诉。

    Q:对投诉结果不满意?

    • A:1、不满意:若您对投诉结果不满意,请及时在系统反馈,否则系统会在商家回复处理结果一段时间后关闭投诉,反馈通道也会关闭。若投诉关闭,您还想反馈,可以重新提交投诉。 2、满意:可以在投诉下方进行回复,并对平台以及企业进行评价。