长城宽带拖欠押金，半年不还

投诉编号：CR202212281226340229855

投诉时间：2022-12-28 12:26

投诉对象：长城宽带

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年8月7日，我到长城宽带上海普陀区营业厅办理退网手续，将小红盒子路由器等退给对方，并申请对方返回押金180元。营业厅工作人员说押金三个月内退回到账，结果三个月以后杳无信息。 我开始打电话问长城宽带客服，每次联系时，客服总是说马上给您反馈，我们会联系上级，您的款项在处理中等等。。。时至今日已经五个月快半年了，押金也一直没有退回来，而且长城宽带从未主动联系过我退押金的事。

投诉处理：