浩泽净水器保修一直未联系处理问题

投诉编号：CR202207041428400224591

投诉时间：2022-07-04 14:28

投诉对象：浩泽净水器

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

投诉详情： 1.浩泽净水器无法供水，多次联系未果。 多次拨打电话浩泽总部客服400电话，还是无法用水，也没人联系处理，2022年1月17日联系浩泽总部400售后，回应安排人员与我联系，无人联系，4月19日联系了3次400，客服说安排人员联系，我收到派工电话，联系派工人员，派工人员声称因内部程序，暂时无法更换，需等待，可是我们已无法用水，要求延期，派工人员说他们处理不了，6月21日又无法出水，无奈又拨打400，29日拨打400，现在还是无法用水。 2.针对浩泽公司投诉，客服服务投诉，欺骗消费者，严重影响了我们的正常用水。 3.要求立即解决我用水的问题，对于耽误生活用水问题进行赔偿。

投诉处理：