食品发霉

投诉编号：CR202207101349170224692

投诉时间：2022-07-10 13:49

投诉对象：19号谷仓手工吐司

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2022年7月9号，晚上8点06分从19号谷仓手工吐司买了一份北海道双层芝士蛋糕和一份芝士火腿吐司，总计67元，其中霉变的芝士蛋糕45元。 2.买回去保存在冰箱，第二天早上10点多拿出来，发现有浅色斑点，尝一口发现变味，仔细看已经发生大面积霉变。在10号早上10.58分拍照保存。 3.10号中午1点前往店铺发现店铺关门，电话联系相关人员章某，加微信，并发送相关照片。原先承认问题并道歉，但是提到按照相关法定要求进行赔偿，却开始各种理由推诿。理由包括店铺经营不佳，随时可能关门，恶意揣测我故意骗取赔偿，质疑蛋糕买回去没有妥善保存等等。

投诉处理：