去哪儿网其下<常州途游旅游>

投诉编号：CR201806101137320113559

投诉时间：2018-06-10 11:37

投诉对象：去哪

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2018年6月9日14：48分我在去哪儿网的服务商常州途游旅游购买了灵山大佛195元的当日票，因为也是时间紧凑，没有仔细阅读里面的游客须知，信息过来，看到景区这里不能换票，那我想几分钟内退票应该没问题，而且也没有超过当天的截至日期，打电话肯帮我退票，也没告知扣除手续费，等到消息过来我才知道短短几分钟扣了20元手续费，而且没有任何扣款凭证，像这种网购需醒目标题，否则游客往往防不胜防，而且去哪儿网客服说这个票是过期票，那我就不懂了，过期票也能销售的吗？

投诉处理：