你我贷套路贷高利息，贷款18000利息服务费共6000多

投诉编号：CR202207051027000224607

投诉时间：2022-07-05 10:27

投诉对象：你我贷

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人2021年12月25日在你我贷借款平台借款18000元，分12期还款，还款时发现每期还款1701.2元，其中第一期第二期存在所谓的贷款服务费，共4050元，贷款服务费国家明文规定贷款平台不允许收取服务费，要求你我贷平台退回此项费用。本人于2022年6月21日提前结清，和客服联系无果，要求退还所谓的贷款服务费，客服给出的答案是这都是合规合法的，并要求出具结清证明，客服致电说无法开具贷款结清证明，贷款不上征信，银行查不到我的信息，告诉我点开APP就能看到我结清。现要求你我贷平台退还4050元贷款服务费，并出具结清证明。收取的贷款服务费也没有任何依据，并且在黑猫投诉后客服致电还是强调他们的服务费正规，就再也没有下文了。客服致电，告知贷后服务费是合理正规的，我享受这个服务不管一期还是多少期，再贷款期间支出的费用，自贷款以来，本人没有享受过任何所谓的服务，所谓的服务在哪里完全没有体现。

投诉处理：