广汽三菱质保期内异响，误判拆解变速箱后漏油和失速

投诉编号：CR202302191128560230367

投诉时间：2023-02-19 11:28

投诉对象：广汽三菱

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人的广汽三菱轿车在去年下半年出现异响，因还在质保期内，所以选择到4s店维修。2022.9.21日到4s店维修一下午，2022.10.11日维修一天，2022.12.12日维修大半天，异响始终没有解决。2022.12.12日下午工作人员告诉我车要送到万嘉变速箱专修，去拆开维修变速箱（4s店的合作单位）。2023.1.8日把车交给我，并告诉我车异响还未解决，说变速箱拆开检查根本就没有毛病，说怀疑是前轮轴承异响，并送一个轴承放车上备用。长达26天的维修，最后竟然是个错误判断，变速箱白拆了。2023.2.5日傍晚在高速路上，车出现失速，动力时有时无的危险情况。我缓慢将车开回家后发现变速箱有漏油的情况，第二天车启动后是彻底开不动了。我联系4s店将车拖走，告诉我说电磁阀和传感器坏了，需再次维修。因上次误判拆解变速箱造成漏油和失速的危险情况，我要求更换全新变速箱。跟4s店多次沟通不给更换。望平台帮忙协调厂家给更换，谢谢！

投诉处理：