肯德基无故被取消订单后，不退款

投诉编号：CR201902281030000136085

投诉时间：2019-02-28 10:30

投诉对象：肯德基

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2019年1月20日中午11点多在APP上自助点单，等到门店要点击确认时，订单被取消。只好再次点单，然后前面被取消的订单退款迟迟未收到！询问客服，说要7个工作日后，表示理解，一直到春节过完，还未收到，再次联系客服，说会联系餐厅和我联系！然后杳无影响！时至今日2019年2月28,，已经联系客服不下5次，次次敷衍。

投诉处理：