淘宝威速车业折叠电瓶车保修期内出现质量问题维修后拒绝报销

投诉编号：CR202003241735020172955

投诉时间：2020-03-24 17:35

投诉对象：淘宝

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2020年1月5日，曹先生在淘宝网商家为威速车业购买了折叠电瓶车，共计1607.87元。 3月22日，电瓶车出现故障。3月24日，曹先生联系威速车业客服，让他给于报销修车费用，被告知在外面修理不给报销。曹先生表示“车辆保修期未到，出现线路故障，在外面修好之后还不给报销”。 诉求：报销电瓶车维修店的修车费用或退货。订单号792277955421556257。

投诉处理：