抖音平台挂羊头卖狗肉，售卖假冒伪劣产品

投诉编号：TS20230207183219100108

投诉时间：2023-02-07 18:32

投诉对象：北京巨量引擎网络技术有限公司

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

春节前，我在抖音平台上购买了一把菜刀，结果到货仅收到一把鱼刀，且这把鱼刀和平台广告宣传里面的不是同一个品牌，也没有一个国家正规的产品质量检验合格证书，只是在产品包装盒上印了一个合格证书。单单从这个包装盒上的产品合格证书来看，就能够知道是一个假冒伪劣产品。后来我就和抖音平台联系，结果抖音平台总是不积极配合，把客户当猴来耍，自认为没有人能制裁他们。今天我就借助这个平台，把抖音电商平台挂羊头卖狗肉、出售假冒伪劣这件事情进行曝光，呼吁国家有关部门加强对抖音电商平台的监管，同时也要对他们出售假冒伪劣产品一事进行处罚，让他们从此记住这个教训，不再出售假冒伪劣产品，还客户一个良好的购物平台。我的诉求是让他们平台补发一个有分量有国家正规质检合格证书的一把菜刀，也算是对他们欺骗顾客的一个小小的惩罚!

投诉处理：