多次投诉德邦完全不给回应
投诉编号：TS20220717020919098325
投诉时间：2022-07-17 02:09
投诉对象：德邦快递
投诉诉求：赔偿
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2022年6月15日通过德邦快递寄出了货物，德邦分了两件寄出，最终6月25日只收到一件，另外一件不知道是丢件还是未寄出，时隔一个多月多次投诉，每次都是回答稍后给我反馈情况，结果每次都是我投诉后就完全没了下文。小程序上投诉也完全没有显示进程。无论在哪个平台投诉都完全没有结果。保价了两千元，德邦完全没有派人跟我交涉具体情况或赔付事宜。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2022-07-17 10:41
商家：您好，给您造成的不便非常抱歉，您的反馈已收到，正在跟进处理中~
消费者补充2022-08-05 10:48
消费者：已赔偿保价金额2000元，寄件费用未退还。但也算是解决一件事了，非常感谢质量万里投诉平台！
商家回复2022-08-05 15:41
商家：您好，非常抱歉给您带来不好的体验，我们也会进一步改善的，努力提供更好的服务~
双方取得一致，投诉关闭！
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