微信购买减肥产品，服用两天不管用，要求退款

投诉编号：CR202207180005490224837

投诉时间：2022-07-18 00:05

投诉对象：尚氏（广东）大数据服务有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1⃣️：2022年7月9日，本人通过微信企业微信号购买了减肥产品，共计30天用量，缴纳了100元定金，纤雅牌绿雅胶囊，价格共计300元，7.12日缴纳了尾款200元，对方没有出具发票 2⃣️：7.13-7.14服用产品两天，没有减重，体重还上升了 3⃣️：7.15日我联系顾问老师说不掉称，想退款，他们不同意，他说是我自身身体原因导致的不掉称，和他们产品没有关系，并且还推荐我买别的产品，价格三千到四千不等，我拒绝了，顾问对我言语人身攻击，并且挂断了电话 销售说给我换个新顾问，7.16号新顾问又给我打电话，让我换一种方式服用产品，如果还是不掉称，再给我解决，我问他解决方案是什么，他说让我先吃，等真不掉称再说，我没有答应，他又挂断了我的电话，今天发消息就不回了 5⃣️：本人购买产品已明确表明本人是顽固体质质，不容易瘦，也说了之前服用别的产品效果，销售明确表明可以瘦，当天用当天见效 6⃣️：我要求退款

投诉处理：