米哈游霸王条款，客服形同虚设

投诉编号：CR202406041546310242032

投诉时间：2024-06-04 15:46

投诉对象：米哈游科技（上海）有限公司

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

本人于五月十三日，在上海米哈游影铁有限公司旗下某游戏充值大月卡，在离版本结束还有一天就结束了奖励兑换窗口，充值时并未给消费者告知领取日期，导致我认为版本没结束就可以正常领取，结果提前一天就结束了，同时并没有提前告知消费者活动结束日期。我这边多次联系客服，均未起到效果，部分客服只会重复话术，或者说逾期未领不补，基本形同虚设。

投诉处理：