美团购买的牛奶多袋破损，拖延推诿拒不处理

投诉编号：TS20230114131348099897

投诉时间：2023-01-14 13:13

投诉对象：美团网（大众点评）

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2023年1月2日，在美团平台购买一箱牛奶，花费26.19元，收到货后发现牛奶有三袋已经破损、漏液，随后与客服联系，要求退货或者换货处理，但美团客服一直回复请等待售后处理，然后无下文。我已经多次林夕美团客服，可每次都是这样的结果，美团的售后真的是让我无语！请美团不要再拖了，立即给我退货或者换货！

投诉处理：