云南光大旅行社客服失联，多次联系不予退款

投诉编号：CR202312031001550232733

投诉时间：2023-12-03 10:01

投诉对象：云南光大旅行社

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我朋友在泸州广大旅行社上班，和我说有个云南旅行的团购非常优惠，需要先交200定金，当即就联系她们公司的管理层订购了缴纳200元定金当时客服说了是没有期限随时出行现在想出行联系不上之前的客服让我自己联系云南光大旅行社的现在怎么也联系不到商家我要求退定金到底有没有这个活动也不知道现在我要投诉改商家欺诈消费者且赔偿我的损失

投诉处理：

投诉通平台审核通过 2023-12-04 13:45

投诉通平台回复2023-12-09 10:00

投诉通：您好，您的问题我们正在尝试沟通，请耐心等待。

投诉通平台回复2023-12-14 10:00

投诉通：您好，您的问题我们正在与商家沟通，督促商家尽快与您联系协商。

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