投诉通平台审核通过

商家处理中

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

消费者补充2017-11-21 12:05

消费者：2017午11月19日联想电脑售后让我再次将黑屏，闪屏电脑送到上海法华镇维修站检测。今年8月31日才更换的新机。没多久就由于卡机，运行特慢，黑屏并噪声特大而在上海联想电脑维修站维修了两次，每次一个星期。先后就更换了主版和电风扇，后来第二次刚修完取回家又充不起电，再度第三次去维修。现在时隔不久又黑屏，花屏，闪屏。关键是之前是在2016年11月28日在上海联想电脑官网上购买的这个电脑问题不断，这以上问题全有，另外就是特别发烫，后来在成都维修站也先后维修了六次左右，并也更换了主版及二次到三次电风扇。同时，由于电脑A面和D面不平，合不拢还先后两次更换电脑A面和D面。这个是什么劣质产品电脑？后来，经多次投诉联想电脑售后，才|同意更换了电脑，并在成都于今年8月31日取到这台电脑。尤其不可思议的是公司工作人员忽悠，欺骗，坑害顾客。现在又无法正常使用，这样的劣质产品联想公司售后工作人员说是合格品。

消费者补充2017-11-23 11:44

消费者： 就这样的劣质产品电脑，给我造成了很大的经济损失，担误了很多事情，没有让你们赔偿由于不能正常使用导致耽误事而对我造成了很大的损失，居然你们还说要赔偿这个电脑，还要扣什么三个月折合1500元的折旧费(除了维修时间，使用不到2个月时间，质量问题不断)？按照消费者权益保护法规定，生产经销劣质产品要给予双倍赔偿。你们这个处理方式合理吗？一台6699元的电脑正常使用至少三年，每天多少钱？？？你们什么逻辑？只算你们的？对我造成的经济损失不算吗？再说，国家消费者权益保护法规定生产经销劣质产品要双倍赔偿。而你们却是什么方式？你们良心何在？ 倘若按照你们某些同志的奇怪逻辑，难道′一台6699元的电脑，正常使用四年，那不是折旧之后，我还得倒退你们二万多元吗？因为你们算的折旧费。每个月500元折旧费， 那6699元的电脑不是一年就报费了吗？你们生产经销如此歪货劣质产品电脑良心何在？

商家回复2017-11-27 10:17

商家：尊敬的联想用户您好，您反馈的问题已经安排专人提供解决方案，建议您考虑，感谢您的支持！

消费者补充2017-11-28 11:35

消费者：谢谢！非常感谢中国质量万里行消费者投诉平台！同时，也对联想电脑售后处理的同志表示感谢！

消费者补充2017-11-28 16:16

消费者：上个星期联想电脑售后说原价赔偿，但至今还没有结果。不知为何？

消费者补充2017-12-01 10:27

消费者：从投诉至今整整一个月，上个星答复赔偿，现在又是一个星期，仍然沒有音信，联想电脑公司生产经销劣质产品电脑，忽悠，欺骗，坑害顾客，对售后处理也是如此拖延。不知良心何在？？？还有良知吗？这个是国内知名品牌公司的所为吗？？？？

消费者补充2017-12-01 10:27

消费者：从投诉至今整整一个月，上个星答复赔偿，现在又是一个星期，仍然沒有音信，联想电脑公司生产经销劣质产品电脑，忽悠，欺骗，坑害顾客，对售后处理也是如此拖延。不知良心何在？？？还有良知吗？这个是国内知名品牌公司的所为吗？？？？

消费者补充2017-12-08 19:40

消费者：谢谢投诉官方评台！非常感谢您们的热诚正义帮助！

双方取得一致，投诉关闭！