中企动力做官网优化不成功，拒不退款

投诉编号：CR202207141912180224785

投诉时间：2022-07-14 19:12

投诉对象：中企动力

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1、中企动力销售经理于2021年5月26日，与我签订网络推广协议，并承诺，一个月左右，会给我们做好推广，正式上线。现已经1年多了，尚未见到任何效果，多次沟通优化网站，销售员不但没有完成优化，还不断推销再花2万多做他们的网站，才能做出效果。 2、销售员中企动力 阚昊天（13111758766）承诺，随时可以退款，现要求退款，对方拒绝退款。 3、因与河北分公司销售签订总部盖公章的协议，给总部打电话沟通，总部让联系分公司处理，分公司则表示他们没有权利，需要总部审批，才能处理。相互推辞，拒不处理 4、拨打总部400电话，总部表示，他们系统记录，该产品为不可退产品。与销售经理表示也不一致。 5、多次拨打400电话，客服与销售之间踢皮球，分公司说退款需要总部审批，总部表示，需要执行销售人员与我沟通。6、诉求：退还费用

投诉处理：