云米互联网洗烘一体机漏水严重，烘干功能形同虚设

投诉编号：CR202203222330170222691

投诉时间：2022-03-22 23:30

投诉对象：云米

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

在小米有品平台购买的【云米互联网洗烘一体机Master10Kg纤薄版】，才一年多时间就出现洗衣机漏水（家里地板被弄湿浸泡），第一次使用洗烘一体功能，居然形同虚设，打电话给云米客服，居然还要收上门费及配件费，说他们的洗衣机只保一年，过了一年都要收费。 洗衣机这么大件的物品，居然使用一年多就坏了，请问云米科技你们的良心何在呢？你们卖给消费者的洗衣机难道只能使用一年吗？你们对网上那么多消费者的投诉难道视而不见吗？

投诉处理：