快手无良商家以次充好_质量万里行消费服务平台

快手无良商家以次充好

投诉详情：

2024年3月18日在快手购买了这个置物架，3月21日收到货后发现东西质量很差，放不稳，是翘的。于是我联系商家退货，可是她要求我自己承担运费，明明是商家的质量问题，凭啥让消费者出邮费，而且跟商家多次沟通，商家拒绝面对这个问题。这种无良商家应该早日取缔！

投诉处理：

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

商家：亲爱的用户您好，您反馈的问题已处理完成，处理结果为订单已进入退货退款流程，建议尽快完成退货，后续关注订单售后状态。若您还有疑问，可在快手App内私信“快手客服”进行咨询，感谢您的理解与支持。

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