旅行社团费机票退款

投诉编号：CR202207141310170224780

投诉时间：2022-07-14 13:10

投诉对象：重庆西美国际旅行社有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年2月11日以及2022年2月21日，我公司向重庆西美国际旅行社有限公司转账（2022年2月11日25000.00元，2022年2月21日10000.00元以及另一笔21672.00共计56672.00元（其中含前期所欠西美公司团费9392.00元）三次实际转款为47280.00元为我社与对方合作发当月25日海南6日游旅行团的团费以及机票款）后因疫情原因导致25日团未能成行，我们催促多次至今西美公司已各种理由无故扣压这笔47280.00元的团费以及机票款。我方希望西美公司能于近日将扣压的团费以及机票款47280.00元退还我公司已解为公司困局

投诉处理：