橙心优选无法提货联系不上团长，客服敷衍了事迟迟没人联系我

投诉编号：TS20210427233654090235

投诉时间：2021-04-27 23:36

投诉对象：橙心优选

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2021年4月25日19时54分在橙心优选下单购买西瓜一个，选择了就近提货点，26日下午过去提货点取货，被店主告知无该服务，随即联系团长电话关机，最后联系橙心优选客服，客服说让我前往提货点，我说提货点没有，他让我联系团长。但是团长电话打不通，客服说会提交我的反馈，尽快给我答复。到现在我都联系几次客服了，都是敷衍说是反馈上去，让我保持电话畅通。我现在要么等，要么主动退款，但是这样的商家以这样的服务来忽悠消费者，我买的是生鲜产品，无法提货也无法联系所谓团长，客服又只是一味敷衍跟我说反馈，从第一次联系客服到现在已经一天有多了，没人主动联系我。这种商家该不该投诉，太欺负人了。

投诉处理：