酷我音乐骗人
投诉编号：CR202207051057130224608
投诉时间：2022-07-05 10:57
投诉对象：酷我（音乐）
投诉诉求：其他
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2022年7月4日使用酷我音乐，我更新手机软件，显示让我下载酷我音乐领7天豪华VIP，有个大钻石，下载之后领了会员，我用手机流量下载一首歌，还要收费，告诉我，只能听歌不能下载，还有个新用户会员，下载完了安装好了告诉只能听歌不能下载，这没有体现豪华，
投诉处理：
投诉通平台审核通过 2022-07-05 11:18
商家处理中 2022-07-05 11:25
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2022-07-07 15:34
商家：已联系用户处理该问题
双方取得一致，投诉关闭！
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