寺库不发货，也不退款，已经持续一个多月
投诉编号：CR202301120928000230009
投诉时间：2023-01-12 09:28
投诉对象：寺库
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2022年12月29日我在寺库网站购买了一条古驰腰带，价格为4957.53元，一直没有发货，大约过了几天我申请退款，但是平台一直显示退款审核 中，一直没有退款，打了几次人工客服就说帮忙催一下，可是还没有进展，现在我请求退款。
投诉处理：
投诉通平台审核通过 2023-01-12 11:54
商家处理中 2023-01-13 13:52
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
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