微拍堂售卖假货，退货到了之后不收不退款

投诉编号：CR202301241219280230102

投诉时间：2023-01-24 12:19

投诉对象：微拍堂

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2023年1月3日，本人通过微拍堂，购买“杨氏缅甸琥珀”“老九缅甸琥珀”店中的缅甸琥珀，两个店是一家的，共购买三件商品，共消费人民币3600元。 2.2023年1月17日，收到货，打开一看，与商品描述不同，卖家挂着羊头卖狗肉，卖假货，欺骗消费者，我申请退货退款，退货时全程录像。 3.2023年1月22日，快递已经到达卖家退货地址，到三天了，卖家迟迟不收货，联系卖家后卖家说“未收到货就不能退款，收到了自然会退”。 4.因为退款迟迟不退，以至于影响本人无法给其他物品付款，严重损失了本人的经济情况。 5.我的投诉诉求是迅速退款，并支付给我造成的损失赔偿，售卖假货欺骗消费者，春节期间严重浪费本人时间。

投诉处理：