投诉详情：
在钱站两次借款共16000元，借款合同上写的年利率是14%，加利息总共需要还款22000元，但app上显示的到期实际需要还款三万还要多，还有一系列的所谓平台服务费，还非法读取我的手机通讯录，自动匹配联系人，还没到还款日就提前好几天开始催收还款，每天好几条短信的发。 强烈要求平台调整利率和实际还款金额，对非法调取我的通讯录进行道歉，停止催收。
投诉处理：
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家：尊敬的用户您好，您反馈的问题我司非常重视，针对您反馈的问题我们会尽快核实，若有其他需求也可致电客服热线400-812-8018，我司会为您提供更好的解决方案，感谢您的支持与理解，谢谢！
商家：纵先生您好，我司始终承诺为用户提供安全、透明和高品质的消费金融服务，客户借款时所签订的贷款协议充分披露了所有还款相关重要事项，总体费率是符合国家法律法规的要求，您的费用情况在二次确认前也已经确认过，合同上也有所展示，客户逾期的情况下我司会有相对应的催收流程，如有联系三方仅为核实经济能力以及转告。若有需求可联系我司提供相应凭证为其做再次反馈，经查您的借款已结清，若有其他需求也可致电客服热线400-812-8018（周一至周日9:00—20:00在线），我司会为您提供更好的解决方案，感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！
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