韩国艺匠婚纱摄影产品材质不符_质量万里行消费服务平台

韩国艺匠婚纱摄影产品材质不符

投诉详情：

拍摄婚纱照，产品镜框材质与合同签订时品质不同，返工一次，取时发现还是材质不同，并且边框多划痕磨损，与其沟通其称厂家已不能做相同品质，现店铺已经将原品质产品更换，产品部经理表示要不就接受现在品质，要不就去投诉。现在请求按照该部分产品购买价格全额退款

投诉处理：

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

商家：客户李佳蕊在2017年4月28日在韩国艺匠北京店定单，取件时因100寸照片墙材质问题返工两次还是有问题，客人要求退产品的成本，因双方赔偿金额无法协商达成一致，故投诉至315寻求解决。后门店经与客人协商，双方就赔偿金额达成一致，客人对处理结果表示满意。

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