投诉详情：
1.2022年12月25日在淘宝网苏宁易购官方旗舰店购买雀巢能恩奶粉3段6罐，价格947.7元 2.2022年12月27日收到货，打开发现第一罐罐口开裂，破损，瓶身挤压，其它几瓶不同程度的挤压，瓶罐很脏，且少发一罐,收到只有五罐。 3.12月27日在淘宝上申请破损必赔，被对方拒绝，咨询客服说给我上报处理，但迄今没有任何回复。12月27日起，多次申请平台小二介入，小二说给回电话，但至2023年1月1日，我仍没有接到任何处理结果。 4.1月1日再次联系苏宁客服，对方答复说24小时内回电话，但现在已经是1月2日晚六点，我仍没有接到回电。 我的诉求如下：无法正常使用，退货退款
投诉处理：
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家：您好，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您。
消费者：购买了六罐，收到只有五罐，商家不承认漏发、少发，开箱视频上传不了，只能文字补充，保留开箱视频
商家：您好， 针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
消费者：我购买的是六罐，收到只有五罐，少发、漏发是商家发货的问题，商家只补五罐的退款，让我自己认一罐的赔款是不合理的，购买的东西得不到保障，还需要自己认赔一罐的价钱，收到的货无法使用，浪费的时间和精力，消费者的权益也不得到保障，希望能有一个公正的处理，
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家：您好， 针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
商家：您好， 针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
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