鞋子在1个月质保期内开胶掉底
投诉编号：CR202207131728560224765
投诉时间：2022-07-13 17:28
投诉对象：百丽
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
本人于6月11日于振华购物中心购买TATA女鞋，仅穿着几次就发生鞋后底开胶掉底，跟客服沟通2个工作日内给回复，结果3个工作日后沟通告知仍要2个工作日，推诿扯皮，不给解决
投诉处理：
投诉通平台审核通过 2022-07-14 13:00
商家处理中 2022-07-14 13:02
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2022-08-04 15:30
商家：您好，我司于2022年7月14日，收到消费者刘甜甜关于订单退款问题的投诉。于2022年8月4日通过电话方式，给到消费者已经退款的处理方案，多次电话联系消费者均无人接听，故双方无法达成一致。
双方取得一致，投诉关闭！
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