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当前位置:投诉通 > 投诉 > 诈骗

诈骗

投诉编号:CR202203192321220222600

投诉时间:2022-03-19 23:21

投诉对象:拉卡拉

投诉诉求:退款

投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情:

2021年3月30日购买的pos机,pos机办理人员让我办理拉卡拉pos机,产品型号:sp620,共计:2198元,定金99(没有出发票),激活费299元,消费1800元,对方出发票了, 2022年3月19日,拉卡拉出现了问题, 第一次2021年5月5日联系了经销商(售后服务人员说给核对信息了,挂了电话就再也联系不上了), 原因是拉卡拉骗我,行程了欺骗消费者的行为, 我的投诉诉求是:退款。

投诉处理:

投诉通平台审核通过
商家处理中

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家回复2022-03-21 11:09

商家:您好,您反馈的问题我们已经收到。我司对于服务费有明确的活动规则,对于符合活动规则的商户会及时足额返还,具体情况我司还需进一步的调查,调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持!

双方取得一致,投诉关闭!

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