马蜂窝旅游APP通过竞猜世界杯欺骗广大网民

投诉编号：CR201807051918030115389

投诉时间：2018-07-05 19:18

投诉对象：蚂蜂窝

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

马蜂窝旅游APP通过竞猜世界杯欺骗客户，受灾网民众多。现在反应我的情况。 希望贵方能查清此事，给广大网民和我一个好的答复。以还我文明网络，诚信网络。 1. 马蜂窝旅游APP最近在搞一个世界杯竞猜活动，表面上通过奖金来吸引客户资源 。 现在看来最主要是个幌子，当用户猜中奖金过高时，而又不兑现承诺。 实际是欺骗大量用户个人信息，欺骗网民感情。 2.这里具体说下我反应的情况。 我在完成200+的可提现现金后，准备提现 时，给我反遗，是网络安全。 我电话联系客服后，客服解释，是我有两个使用虚拟机的朋友，会影响我提现，但是会给我剔除，然后让我提现。 第二天我得到客服的正式答复，说我不可以提现了。 经过我交流（我陈述事情，我没有过程，这一客服理解我的实情），继续和我说，可以帮我做二次申请， 而后再过一天给我答复，不能提现。 3. 即便是免费竞猜，网民朋友也是有个人信息付出，个人劳动付出，个人情感付出的。 当我积累了一定金额后，马蜂窝会继续诱导你把你的推荐号给别人， 但是这个推荐号分享出去是有风险的，按他们的逻辑，只要有人使用虚拟机，使用了你的推荐号，你的猜中的奖金就不能提现，相当于归马蜂窝了。 当然马蜂窝是不会和你说这个风险的，并且我向多个客服提问：你敢把你的推荐号分享给我么？这不是你们主张推荐的么？ 他们也不会阻止你的朋友使用使用虚拟机（正要是定了这一规则，主流APP都会限制）， 他们也不会阻止你朋友注册后，给你发免错卡（发免错卡的权利在马蜂窝）。 他们也不会阻止你去继续竞猜，也不会阻止你继续“中奖”。（明智你没资格中奖，就是不告诉你，玩猫捉老鼠？） 但是，我想把我竞猜劳动所得的现金提现时，他们会阻止我了。（说白了想套更多客户资源，又不花钱） 但是，他们一直提醒我，我有多少钱可以提现，并且把我赚了多少钱的信息，推送给我的朋友等。而事实上他们的规则，又不让我提现的。 他一方面说我可以提现，一方面又阻止我， 这是对我人格的侮辱，更是利用我的人格，名义，去推荐给我的朋友，做虚假宣传， 对我个人名誉严重侵权。我更为向我朋友推荐过这样的商家感到耻辱。 4.这次马蜂窝的竞猜游戏，如果有意设置规则，可以有很多办法，规则上也可以作更详细的描述。 在源头上，可以不让我朋友使用虚拟机（因为他们可以检测到）。 有用虚拟机的朋友，可以不给我免错卡，不让我竞猜，不让我中奖，更可以不让我看到可以提现。 可以不把我赚多少钱的信息推送给别人。 但是

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