唯品会琴飞曼雨衣虚假宣传，欺骗消费者

投诉编号：TS20240601122514102979

投诉时间：2024-06-01 12:25

投诉对象：唯品会

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2024.5.21通过唯品会自营购买琴飞曼雨衣一件，商品介绍加大加厚，可以盖住脚，结果使用时发现尺寸太小，和图片相差太大。后联系客服，客服以厂家提供尺寸为由拒绝退货。 2.雨衣是7XL.比其他厂家5XL还小。 3.尺寸也经测量，侧边和镜帽不能达到网页上的数据。 诉求： 1.请厂家解释一下图片介绍的依据。 2.请厂家解释雨衣尺码如何规定的。 3.唯品会解释一下是不是对自营的产品质量不监管。 4.退货退款。

投诉处理：