怪兽充电宝质量差，一分钟就没电

投诉编号：CR202301190122350230074

投诉时间：2023-01-19 01:22

投诉对象：怪兽充电

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2023年1月17日晚，我在公寓外怪兽充电点位租借了一个共享充电宝，当天晚上未能归还，第二天发现需要支付租赁费用18元。由于家里也需要充电宝，所以决定干脆花99元留下这个充电宝。但是支付给怪兽充电99元购买这个充电宝之后，我却发现这个充电宝质量太差了，充满电后插上手机充电不到一分钟就会提示没电，跟购买之前完全不一样。我多次联系怪兽充电客服，客服不给处理。要求：请怪兽充电给我更换一个好用的充电宝，或者退货退款。

投诉处理：