电池淋雨进水商家不赔偿

投诉编号：CR202207231622280224951

投诉时间：2022-07-23 16:22

投诉对象：淘宝

投诉诉求：换货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022.3.25在淘宝与商家成交了一台折叠电动自行车，价格为2587元，2022.3.18缴纳全款，收到电动车后向商家询问发票，但未曾收到过，使用的时间为每个星期的周末，产品出现充不进电的问题。2022.7.12联系商家进行售后，叫我们寄回电池检测，后告知电池进水，不归他们维修责任。我不认可，原因1、车子才成交三个月的时间且车子与电池都在保修的过程中，我也几乎没有怎么使用过，都是在周末才使用。2、在我们购买的过程中，商家并没有很清楚明确的告知我们，车子的质量不好导致淋一点点雨会让他的电池进水，我的投诉诉求是：进行电池更换或者进行赔偿。

投诉处理：