上海合合信息科技股份有限公司全能扫描王APP软件恶意扣款

投诉编号：CR202203311622280222857

投诉时间：2022-03-31 16:22

投诉对象：扫描全能王

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年3月22日，从网上下载并安装了上海合合信息科技股份有限公司的全能扫描王APP，选择其支付一元试用七天的模式，至2022年3月29日试用结束，本人没有主动再交费续用。今天发现2022年3月30日我的银行卡未经本人同意被上海合合信息科技股份有限公司通过支付宝强行扣款99元，上海合合信息科技股份有限公司严重侵犯了消费者的权益，此举与盗窃无异，请求退回99元。

投诉处理：