大麦网售票未写明早鸟票结束时间，展览票过期不肯退换票

投诉编号：CR202301171350020230056

投诉时间：2023-01-17 13:50

投诉对象：大麦网

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1.2022年11月12日在大麦网购买了JOJO展览的门票，但是之前因为疫情原因，还有展览延期的告示，没有去看。也没有取出纸质票。 现在看到已经不能使用，联系客服解决就说，不支持退换，我本人接受补差价买正式票，大麦客服也不肯解决。就说不能退换，说页面标注了。（但其实展览页面并未额外标注早鸟票的使用时限是到1.15号） 投诉内容： 1、看到门票延期时间到2023年3月份，展览页面上并未标注早鸟票使用的限定时间。 2、也没有相关的短信和电话告知，早鸟票限期使用时间是1.15日。 3、和客服反馈问题，就说购票的页面写了不支持退换。 但是展览页面未标注早鸟票限定使用时间，这一行为就是欺骗消费者，而且多次沟通没有任何补偿，换票措施，只会告知不能退换票。这个行为非常不负责。 所以提起投诉！

投诉处理：