海尔燃气热水器故障，多次维修未修好

投诉编号：CR202303121550480230656

投诉时间：2023-03-12 15:50

投诉对象：海尔

投诉诉求：赔偿

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

2022年8-9月份热水器出现E2故障无法使用，通过海尔全国热线电话406999999进行维修，半年时间没有修好并且一次都没修好，今年春节前通知海尔要求退货并且赔偿因无法使用造成全家洗澡费用，及因为冬天去外面洗澡80岁老人感冒住院费用。经过协商4000元费用商家不同意。恳请平台协助帮忙解决

投诉处理：