投诉通平台审核通过

商家处理中

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

消费者补充2018-01-27 09:24

消费者：新用户有一次免费使用一个月的机会，之后没有任何提示，第二个月自动续费，属于欺诈消费者行为

商家回复2018-03-01 12:14

商家：宋章龙，您好： 对此问题给您造成的困扰我深表歉意。由于您是在苹果试用的高级账户，因领英网页版针对中国大陆地区用户是无免费试用高级账户的功能，因此您的交易是通过 Apple iTunes 帐号进行的。此交易不是通过领英进行的。领英无法取消、管理、更新支付方式，也无法对通过 Apple 购买的服务退款。 您只能通过 iOS 设备上的“设置”更新支付信息或取消领英高级帐号的自动续费。详细了解 Apple 的管理 iTunes 帐号信息或在 iOS 设备上取消自动续费。如果您选择取消，您的高级帐号服务将在当前付款周期结束时停止。 您可以在 Mac 或 PC 上的 iTunes Store 中查看您的购物记录：https://support.apple.com/zh-cn/HT204088 如果您对关于通过 iOS 设备购买的高级帐号服务想要申请退款或其他疑问，您可联系Apple支持：https://support.apple.com/zh-cn。 希望此信息对您有所帮助。如有任何其他问题，我将乐意为您解答。

消费者补充2018-03-01 12:20

消费者：在续费时，并没有任何通知huozhe提示进行扣费确认的相关手续，这属于欺诈消费者