白丽旗下tata鞋子质量太差_质量万里行消费服务平台

白丽旗下tata鞋子质量太差

投诉详情：

我于2023年2月11日在河北省石家庄市长安万达tata店买了一双tata鞋，不到一个月鞋子底子就开了，销售人员一直重复说不能刷，我第一次见到不能刷的鞋，而且不承认他们的质量问题，打电话也不接，推脱责任

投诉处理：

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

商家：您好，我司于2023年3月23日，收到消费者马倩昀关于膛底损坏，鞋面破损问题的投诉。于2023年3月24日通过电话方式，给到消费者换货的处理方案，消费者未接听电话，无法沟通。

消费者：我于3月23日接到总台电话，客服没有说换货，只是一直强调反复重复一句话说，鞋子不能水洗，鞋子不能水洗，我每说一句话，客服给我的回复是鞋子不能水洗，所以才进行的二次投诉。

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