唯品会，商品原因退货，要求补给原来的礼卷

投诉详情：

2022年6月30日，唯品会平台购买GAP卫衣。使用了，唯品生日礼卷。满50减30。但商品收到后，发现尺码小，而且衣服掉色，有多次试穿的痕迹。跟客户沟通退货，但客服说无法补偿30元优惠券。本人认为不合理，因为商品原因退货。应该补偿等价值优惠。

投诉处理：

商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！

商家：您好！关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专员联系您处理，请您留意。谢谢！

商家：关于投诉人反馈的问题，专人已联系投诉人处理，经过沟通协商投诉人接受处理。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线处理。

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