一嗨租车胡乱收费
投诉编号:TS20210107165756087911
投诉时间:2021-01-07 16:57
投诉对象:一嗨租车
投诉诉求:问题解答
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
本来想在春节租赁汽车使用的。首先该公司就存在了强制购买的规则了,春节期间2月11日至2月17日强制用户必须最低4天的租赁时间。然后还胡乱收费,2月13日19点取车,2月17日21点还车,这样共计4.5天,一天的租金价格是597元,但还车时间重新调整了一下2月13日19点取车,2月17日19点还车,共计4天整,但是16号单天的价格要702元,无故多了105元的收费,找客服索要收费的说法,但工作人员一点都不专业,线上客服一直复制粘贴说按照租车率,要他给一个算法也给不出,电话客服回访后说价格上都是公开的,你租就租,不租就不租,并不强制你租的。希望有关部门跟进一下。