平安普惠：借款6万，保险费服务费高达近4万！

投诉编号：CR202004131349120175579

投诉时间：2020-04-13 13:49

投诉对象：平安普惠企业管理有限公司

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我2017年在平安普惠平台借了一笔钱，借款本金6万，实际到账6万，今年1月我把这笔钱都还请了。这几天没事，我算一下今年一年的收益支出。 发现有很多钱不知道去哪了。今天好好核对一下所有账单。发现跟平安普惠平台的这笔借款。严重不对。当时你们的业务经理说利息8里到1分2。我觉得可以接受。今天发现你们的利息远远不止1分2.我借6万，用了36个月等额本息，竟然出了48000多元的利息，你的年化利率都超过43%了。我好好看了一下账单，你们竟然一共扣了我39960元的保费和服务费。这部分费用从来都没有人和我说过。我毫不知情。我作为消费者，自己被买了保险，我竟然不知情。你们不应该通知我一声。中华人民共和国保险法里有规定，投保人购买保险后，收到保单之日起有10天犹豫期，你们从未给我寄过纸质的保单。我连犹豫的资格都没有。这也是法律明文禁止的。我申请退还39960元的保费和服务费。

投诉处理：