Ecco男鞋鞋底断裂售后索赔
投诉编号:CR201905081405150144676
投诉时间:2019-05-08 14:05
投诉对象:上品折扣
投诉诉求:退款
投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情:
本人2018年10月13号在上品折扣Ecco男鞋购买一双折后1319元的鞋,在穿的过程中出现鞋底断裂。犹豫好久,于2019.5.7日去到柜台协调,鞋和小票都放在柜台了,柜员以超过三个月为由协调为无果。目前申报店长和公司,告知等答复。当时本来想更换一双,补差价也可以。但商家解决不及时,为避免时间浪费,本人希望一次性退货为佳。