马上消费金融偷鸡摸狗乱扣费

投诉编号：CR202006101524520182154

投诉时间：2020-06-10 15:24

投诉对象：马上消费金融

投诉诉求：其他

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1:5月1号马上消费金融恶习意扣费，委托百度服务17:39分扣费50元，17:45百度服务扣费10元，17:45委托京东支付扣费20元。 2:6月5号马上消费金融又委托易互联扣费25元。 3:5月5日投诉马上消费金融客服，他们客服说是抵扣贷款利息，本人也查询了账单还款记录没有抵扣一分钱，每次发短信过来说给我处理，都是显示你未接听电话，接听都是马上消费金融催收电话。 4:5月25号投诉到12378银监局说等15个工作日，到今天还没有答复结果。 5：我投诉马上消费金融乱扣银行卡余额，恶意扣除银行卡余额随便敷衍了事，打好多次马上消费金融客服都是和稀泥。 6:要求：要求马上消费金融股份有限公司做出合理的扣费用途，并解释乱扣费道歉，赔偿受害人银行卡乱扣费余额。

投诉处理：