担保费服务费保险费
投诉编号：CR202205221753170223832
投诉时间：2022-05-22 17:53
投诉对象：平安普惠企业管理有限公司
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
本人在平安普惠借了十万元 当时没给我说什么服务费担保费这些 业务员来办理的时候就叫签字 我也就签了 现在已经还了一年 我才看见我的合同有这些费用 每月要多还1千多
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2022-05-24 14:43
商家：已收到您的反馈信息，我公司已安排专员尽快与您联系确认，请您注意保持电话畅通，如有其他疑问，可致电4008580580咨询，谢谢！
商家回复2023-03-20 16:52
商家：您好，您的反馈信息已核实处理。经核实，该笔借款您自主通过平安普惠APP办理，相关合同单证均由您在线阅读并确认签署。在您申请借款过程中，页面明确列示相关费用明细，在您最终放款前，会再次向您确认。同时您也可通过APP查看自己的各类应付费用，已充分保障您的知情权。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安普惠的关注与支持，希望您能为本次的服务进行评价，如有其它问题，欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580，谢谢！
双方取得一致，投诉关闭！
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