搜款网少发货，拒不承认不肯退款
投诉编号：CR202212181152230229761
投诉时间：2022-12-18 11:52
投诉对象：搜款网
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2022年9月8日，我在搜款网买的一条裙子，发过来少一条腰带，我申请了退款，退款原因为少配件、没有腰带，可是搜款网不肯退款，说不是他们的原因。裙子75元，快递费6元，拿货费和质检费2元，一共83元，出了质检费，裙子没腰带发过来都不算他们的责任那是谁的责任。
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2022-12-19 20:49
商家：您好，感谢您的反馈，由于订单亲没有及时联系咱们客服核实问题，目前订单商品已报废所以无法核实，关于1230862941606117377订单问题，咱们平台出于对您的关怀已特殊申请为您退还商品金额75元，明天下午会到账您的搜款网账户余额，麻烦您后续查收。后续有任何问题可以联系搜款网在线客服，祝生活愉快~
双方取得一致，投诉关闭！
声明：
1、以上内容仅代表用户本人，不代表投诉通立场；
2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
官方微博
