搜款网签收退货订单不处理退款
投诉编号：CR202212081641400229656
投诉时间：2022-12-08 16:41
投诉对象：搜款网
投诉诉求：退款
投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决
投诉详情：
2022-10-23购买商品以后发现不合适 选择退货 商品10.30已签收物流签收 至今2022-12-08迟迟没有退款 每次联系客服都只是催促处理 问题没有得到解决
投诉处理：
投诉通平台审核通过
商家处理中
商家：经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您务必保持电话畅通，感谢您的理解！
商家回复2022-12-17 17:19
商家：李女士您好，关于您反馈的退货问题因前段广州疫情原因导致仓库堆积大量包裹退货缓慢。12月广州开放 ，平台市场工作人员大量感染导致阳性导致退货未有结果。目前您的订单已经退货成功退款完成。后续有任何问题可联系我们的在线客服感谢！
双方取得一致，投诉关闭！
声明：
1、以上内容仅代表用户本人，不代表投诉通立场；
2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
官方微博
