木北造型退款故意拖延时间，沟通无效，客服电话不通

投诉编号：CR202108121309240212969

投诉时间：2021-08-12 13:09

投诉对象：木北造型

投诉诉求：退款

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

1、2021年3月24日，办理木北造型祈福卡充值5000元，当天消费84元 2、2021年6月8日，办理退卡，按照要求提交资料，并提示等待门店回复，期间给客服电话4000999086打了5次电话，只有2次打通，均告知会催促门店，但是仍未有任何回复 3、2021年8月12日，打门店电话，回复说系统变更处理不了，让我找总公司 诉求：尽快办理退款

投诉处理：