淘宝卖家一个多月不发货

投诉编号：TS20220707211954098228

投诉时间：2022-07-07 21:19

投诉对象：淘宝

投诉诉求：问题解答

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

5月31下单 卖家不发货 多次询问客服不发货 淘宝客服回复只能自己退货 或者一直等 说商家一周内发货 但是时间也不确定 淘宝平台和卖家都很不负责任 投诉店铺 店铺给我赔付了十分之一 但是我不要钱 我就要一个说法 至今没给我解决方案 让人一直等 一直不发货 等不了就让消费者退货

投诉处理：