商家涉嫌诈骗诽谤诋毁

投诉编号：CR202207091747530224686

投诉时间：2022-07-09 17:47

投诉对象：聚鑫源科技

投诉诉求：退货

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

投诉商家涉嫌虚假宣传，欺诈消费者。 1、 2022年4月16号 本人通过拼多多情平台购买散热器一个，价格58元。（商家店铺名：聚鑫源科技） 2、 2022年4月22号收到产品，使用至2022年6月29号。 使用期间出现产品断电，自动关机，温度高温，无法正常使用。 3、2022年6月29号我向商家以及平台客服反馈，协商一致后邮寄回商品，商家收到产品后自行损坏商品，拒绝退款，并且将责任推至我的身上。商家这等行为不知是否存在欺诈行为，希望有关部门能够帮助消费者。

投诉处理：