罗技官方商城售后过保后不管不顾，付费维修都不行。

投诉编号：CR20170710110211063145

投诉时间：2017-07-10 11:02

投诉对象：罗技官方商城

投诉诉求：提供服务

投诉进度：投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

投诉详情：

我买了个罗技鼠标，型号是：master。罗技售后政策一年保修。我的master今年坏了，能识别但鼠标无法移动。因过保，售后竟然不给予维修，付费维修都不行。多方推搪，说罗技只有换现在不修了，东西坏了他们也无能为力，还让我去让外面的第三方维修点去修。这是罗技这个牌子应有的形象吗？对这点我很不理解。请315给予支持处理 一个用了十几年罗技产品的粉丝

投诉处理：